Aprire un sito e-commerce partendo da zero
Vendere online è dal nostro punto di vista una grande opportunità a patto che ci sia consapevolezza nell'insieme del lavoro.
Ecco qualche spunto per aprire un sito e-commerce partendo da zero, tenendo conto che si analizzeranno aspetti fiscali, contrattuali, tecnico realizzativi, pubblicitari e accessori.
Partiamo da un primo confronto negozio Vs sito e-commerce perché per quanto possano essere convenienti molte offerte online, serve aver chiaro che il sito e-commerce non deve essere un gioco né deve essere sottovalutato (Attenzione che farlo funzionare non è così banale e scontato e trovarsi a spendere senza avere riscontro è molto facile)
- Il negozio è il sito (attenzione negozio = sito)
- L'esposizione della merce sono le foto e le descrizioni
- L'impostazione del negozio è l'impaginazione del sito (aspetto che sempre si sottovaluta)
- Il commesso che parla e spiega è la comunicazione
- Il preparare quanto ha comperato il cliente sono le spedizioni
- I pagamenti sono sempre anticipati come in negozio, compero, pago, porto a casa; nel sito scelgo (metto nel carrello), pago e ricevo entro un paio di giorni
- L'affitto del locale sono i costi tecnici del sito
- La gestione straordinaria e l'arredamento possono essere le grafiche
- La pubblicità si fa per entrambe le attività
- Si può avere una gestione differente del magazzino e delle giacenze perché nel sito possono essere virtuali (il riassortimento può essere fatto in 2 giorni quindi un prodotto non disponibile può essere gestito come disponibile se si ha la certezza di poterlo avere in tempi stretti o sei si connette con il fornitore in drop shipping)
- In negozio si fa più fatica a comperare sul venduto mentre con il sito si può addirittura acquistare un prodotto sul venduto (strategia da non sottovalutare)
- Gestione cambio prodotto/i, resi, garanzia, assistenza post vendita, c'è nel negozio fisico, ci deve essere nello store online (personale che risponde ai clienti sia telefonicamente che virtualmente con mail o chat, ritiro merce, controllo, gestione rimborsi (totale o parziale)
- Sia nel negozio fisico che nel sito e-commerce, serve personale!
Aprire un sito e-commerce partendo da zero Aspetti fiscali e contrattuali
Prima di tutto per aprire un sito e-commerce partendo da zero, se non si ha un'attività di appoggio, serve aprire una partita iva e serve avere un consulente fiscale (meglio se un po' esperto di web).
- Partita iva
- Conto corrente
- Costi di gestione fiscale, contabilità e obblighi vari
- Contributi
- Camera di commercio
- Contratti e accordi da inserire nel sito (si trovano soluzioni online per generare documenti fiscali molto valide e su misura)
Sono i costi di gestione fiscale che dipendono dal tipo di azienda che si apre (il commercialista è la persona più adatta per dare consigli e fare preventivi corretti).
Aprire un sito e-commerce partendo da zero: web agency e sito (aspetti tecnici)
Noi consigliamo sempre di partire da un progetto, perché per aprire un sito e-commerce partendo da zero serve definire un piano di lavoro tecnico strategico abbastanza lungimirante
- Fase iniziale per arrivare ai clienti
- Far conoscere i prodotti/servizi che si trattano
- Fidelizzare il cliente
Non ci sono tante cose da inventare per questo serve acquisire consapevolezza nel lavoro di insieme.
Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito
- Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
- Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
- Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
- Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)
Aspetti economici: i costi di un sito
- Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
- Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
- Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
- Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)
Dal progetto si analizza il mercato, la concorrenza, le possibili strategie per proporsi e per arrivare al cliente finale iniziando a fare qualche calcolo sul budget necessario.
Un errore che si commette spesso quando si decide di aprire un sito e-commerce è quello di non analizzare bene le marginalità dei prodotti, trovandosi nel tempo anche a vendere ma non guadagnare.
amdweb divide sempre costi tecnici, costi realizzativi (testi, grafiche, impostazioni) e costi strategici proprio per permettere una maggior comprensione dei costi e per mettere nella condizione ideale di capire ogni dettaglio anche a chi sta iniziando il lavoro da zero. Quando si parla di spendere 8/10 mila euro per un lavoro spesso sembra si parli di cifre esagerate mentre quando si analizza bene ogni voce spesa, ci si potrebbe rendere conto che gli 8/10 mila euro non sono sufficienti per essere online con il progetto che si ha in testa: è sempre importante capire per cosa si sta spendendo (meglio ancora se prima di spendere).
Aprire un sito e-commerce partendo da zero aspetti tecnici con amdweb
Noi abbiamo scelto di investire su un nostro prodotto tecnico, forniamo infatti un vero e proprio servizio ideato, sviluppato e gestito dal nostro personale, per permettere ad ogni azienda di concentrarsi su strategie, marketing e funzionalità.
- Costi chiari nel tempo
- Servizio tecnico personalizzabile in ogni aspetto (punto di partenza > possibili funzionalità aggiuntive > funzionalità su misura
- Assistenza tecnica sempre compresa
- Nessun vincolo
- Servizo hosting e servizio email compresi nel servizio (e personalizzabili)
yost.technology il nostro servizio tecnico per aprire un e-commerce da zero
L'idea di proporre un servizio nasce da una serie di progetti e analisi dove il mondo open source ha deluso e ha fatto spendere troppo rispetto alle prerogative iniziali. Non parliamo, poi, di sicurezza, performance e possibilità di personalizzare il progetto perché si sono scoperte moltissime lacune.
amdweb ha usato soluzioni gratuite, le conosce e per questo si permette di sconsigliarle! o per lo meno di capire bene vantaggi e svantaggi che comporta il loro utilizzo.
La delusione delle performance delle soluzioni open source nel contesto web, ci ha portato alla scelta di sviluppare un prodotto interno, di proprietà e proporlo come servizio senza vincoli proprio per poter dare un servizio di qualità ed essere partner commerciale di ogni azienda o imprenditore che scelga il web per iniziare a vendere o per integrarlo in una più ampia strategia aziendale.
Quando ci siamo chiesti come dovrebbe essere la piattaforma ideale per fare siti, ci siamo resi conto che in ogni progetto web ci devono essere delle funzionalità di base, essenziali (funzionalità che non possono mancare) e delle funzionalità da personalizzare (non possono essere uguali per tutti i clienti).
La realizzazione di un sito è un lavoro che richiede confronto, strategia, per questo abbiamo pensato di creare un vero e proprio servizio, sia tecnico che di gestione. L'azienda che investe deve poter pensare al cliente, al marketing, agli obiettivi e trovare nel servizio, lo strumento di lavoro più adatto alle sue esigenze.
yost.technology non è solo un progetto tecnico, ma un vero e proprio servizio (sia tecnico che strategico). Con ogni cliente, si valutano
- Esigenze e obiettivi
- Affiancamento e/o formazione e/o anche la totale gestione da parte del nostro staff
- Strategie e marketing
- Personalizzazioni
- Implementazioni
Parliamo di servizio per realizzare un sito, perché ogni dettaglio può essere personalizzato, dalla grafica alle funzionalità; dall'assistenza alle strategie. Parliamo di servizio perché ogni dettaglio deve essere personalizzato!
Se l'azienda ha un team di marketing interno, ci si confronta per fornire tutto quello che chiede; se l'azienda non ha un team marketing interno, può trovare supporto nel nostro team, con un affiancamento su misura.
Con yost.technology ti assicuri di mettere online un sito veloce, di avere uno staff che segue ogni aspetto tecnico; puoi avere inoltre, confronto e supporto strategico.
Abbiamo anche pensato ai costi, infatti per trasparenza, dividiamo
- Costi tecnici
- Costi di gestione
- Costi strategici
- Costi pubblicitari
Nessuna fattura non concordata e nessun vincolo!
yost.technology è il servizio tecnico che propone amdweb per fare un sito, servizio che per comodità viene diviso tra vetrina, blog e sito e-commerce.
Il servizio viene proposto come punto di partenza, personalizzabile nel tempo
- Sito vetrina da 1850 euro
- Sito e-commerce da 3990 euro
I costi di gestione tecnica sono questi: per il sito vetrina o blog nelle due versioni 299 euro l'anno mentre per il sito e-commerce si parla di canoni mensili a partire dal 6° mese che variano in base al numero di prodotti messi online. Proponiamo un prospetto nel medio lungo termine:
Fino a 30 prodotti online
- Costo mensile 29 euro
- Costo annuale 348 euro
- Costo 3 anni 1044 euro
- Costo 5 anni 1740 euro
- Costo 10 anni 3480 euro
Fino a 150 prodotti online
- Costo mensile 59 euro
- Costo annuale 708 euro
- Costo 3 anni 2124 euro
- Costo 5 anni 3540 euro
- Costo 10 anni 7080 euro
Fino a 300 prodotti
- Costo mensile 79 euro
- Costo annuale 948 euro
- Costo 3 anni 2844 euro
- Costo 5 anni 4740 euro
- Costo 10 anni 9480 euro
Fino a "N" prodotti
- Costo mensile 129 euro
- Costo annuale 1548 euro
- Costo 3 anni 4644 euro
- Costo 5 anni 7740 euro
- Costo 10 anni 15480 euro
I costi annuali del dominio, dopo il primo anno dove sono compresi nei costi di start up sono
Spazio Lite
10GB con N caselle@
Costo annuale
Spazio Adv
15GB con N caselle@
Costo annuale
3° Livello (10 gb) da 85 euro; aggiunta spazio a consuntivo.
Il servizio back up mail server è opzionale e richiede il 60% dello spazio del mail server (backup orario).
La fatturazione ed i prezzi del servizio sono annuali. Il servizio mail non può essere usato per inviare newsletter
Le proposte amdweb per fare un sito e-commerce
Grazie al nostro progetto tecnico, puoi avere un sito e-commerce a partire da 3990 euro
Tutto l'aspetto tecnico è parte del servizio, dagli aggiornamenti al servizio hosting, dalle email agli imprevisti. Nessun costo non concordato! Inoltre, approccio, strategie, marketing sono sempre su misura!
- Attivazione/trasferimento dominio (servizio hosting e mail)
- Piattaforma tecnica base, con grafica responsive
- Servizio "senza pensieri" (gestiamo noi)
- Affiancamento e funzionalità su misura
Aspetti legali: Cookie, privacy, contratto e-commerce e newsletter sono gestiti da nostri partner.
Non devi preoccuparti di nulla, il nostro team segue o può seguire il tuo progetto in tutte le sue fasi: Confronto, ideazione, Realizzazione, Gestione
Solo preventivi su misura e gestione del lavoro work in progress; ogni progetto può essere implementato nel tempo, in base a esigenze, resa e nuove idee.
Siamo ideatori, sviluppatori e gestori dei servizi tecnici che proponiamo (yost.technology) per questo abbiamo costi chiari nel tempo e assistenza tecnica sempre compresa nel servizio.
Vuoi ulteriori informazioni? Contatta senza impegno il nostro servizio clienti 04451716445
Considerazione sulla proposta tecnica amdweb
Si propone un servizio professionale che per trasparenza si cerca di descrivere con più informazioni possibili ma si è consapevoli che ci possono essere molti aspetti che un utente meno esperto fa fatica a comprendere. Si consiglia sempre un contatto prima di scegliere ricordando che amdweb propone
- Un servizio e non un prodotto fine a se stesso
- Una gestione autonoma, affiancata o gestita dallo staff
- Qualsiasi personalizzazione tecnica e/o strategica a consuntivo
amdweb per trasparenza divide costi tecnici, costi realizzativi e costi strategici/pubblicitari.
Aprire un sito e-commerce partendo da zero progetto comunicativo, redazionale e stesura testi
La parte comunicativa è uno degli aspetti più importanti della realizzazione di un sito, sia esso vetrina o e-commerce perché fa capire cosa offre l'azienda e fa trovare il sito. La comunicazione è un aspetto pubblicitario importante perché permette al sito di arrivare al cliente finale e solo per questo merita di essere analizzata con molta cautela e attenzione.
Parlare di progetto comunicativo per lo staff amdweb significa
- Analizzare le esigenze aziendali
- Analizzare il mercato
- Analizzare la concorrenza
- Fare un primo prospetto economico che permetta di capire quanto serve all'azienda per avere riscontri
- Fare un progetto redazionale
- Scrivere i testi (quindi definire che tipo di testo si andrà a scrivere)
- Coordinare le varie strategie (landing page per il ppc, seo per farsi trovare, condivisioni varie nei social o pagine specifiche per il mail marketing o per altri canali)
Comunicazione, stesura testi e visibilità: work in progress
Da un punto di vista commerciale la progettazione comunicativa è una fase importante, perché se si cercano informazioni per aprire un sito e-commerce partendo da zero si deve capire che questa fase è lunga e sempre in essere.
Un progetto iniziale comunicativo parte da 2500/3000 euro con una base di testi scritti, 12/15 pagine e richiede almeno 15/20 giorni di lavoro per due persone esperte.
Nel tempo, però, aspetto fondamentale da capire prima di aprire un sito e-commerce è che questo lavoro di ricerca e stesura testi è lungo e quando ci si accorge che qualche tematica che viene chiesta non è adeguatamente trattata si deve intervenire e scrivere.
Cercando con Google quanto l'azienda propone e quanto la concorrenza propone si analizza cosa c'è e cosa manca nel sito. (questa pagina è un esempio concreto perché è una richiesta diretta di un cliente che vuole aprire un sito e-commerce da zero e vuole avere chiarezza sui costi generali di un sito partendo proprio da zero, quindi commercialista, sito, testi, immagini, strategie, ppc, packaging e tutto quello che può servire per aprire un sito e-commerce da zero).
Ogni richiesta da parte di un cliente, ogni contatto, ogni confronto può essere un testo esplicativo da inserire nel sito (ascoltare i clienti e capire cosa chiedono è un aspetto strategico importante quando si lavora nel commercio). Se il lavoro si fa in autonomia perché si ha esperienza o perché nel primo anno si sono acquisite delle basi di lavoro non ci sono costi, se il lavoro è commissionato si parla di almeno 50/60 euro a pagina.
Un sito come amdweb ha più di 800 pagine quindi non si banalizzi l'aspetto comunicativo redazionale (e non si prenda paura analizzandone i costi, non a caso amdweb parla di work in progress quando si cerca di fare un lavoro aziendale importante).
Le pagine possono essere intese anche come le descrizioni dei prodotti, per progetto comunicativo si fa riferimento ad un lavoro generale di stesura testi (figurativamente ogni richiesta di un cliente che si avrebbe in negozio, nel web viene scritta sotto forma di domanda-risposta).
Aprire un sito e-commerce grafica e immagini
Un aspetto abbastanza delicato e costoso nella realizzazione di un sito e-commerce: l'immagine.
La grafica deve essere un contesto piacevole che mette in risalto quanto si propone. Spesso si cerca di stupire, di essere innovativi, di dare un impatto importante (effetto wow) dimenticando che un sito e-commerce deve vendere e/o aiutare la vendita. Il prodotto deve essere l'unico attore principale del sito e la grafica deve essere solo un adeguato contesto visivo.
- Un sito vetrina ha costi grafici che partono da 2/3mila euro
- Un sito e-commerce ha costi grafici che partono da 4/5mila euro
amdweb fornisce una grafica di partenza, che può essere su misura anche in un secondo momento
Le foto sono un altro ingrediente che consigliamo di non sottovalutare.
Aprire un sito e-commerce partendo da zero adv ed accessori
La fase finale del prospetto costi per aprire un sito e-commerce partendo da zero analizza la pubblicità e un insieme di costi accessori come il packaging, l'etichettatura, la gestione spedizioni/corrieri.
Anche questi non sono costi banali perché per il ppc si può arrivare a investire anche 5/600 euro al giorno (non è un errore, ci sono siti che ne spendono di più). Serve un'analisi del settore per essere precisi ma dalla nostra esperienza quando si apre un sito e-commerce partendo da zero conviene mettere a budget almeno 1500/2000 euro al mese per
- ppc
- social
- newsletter
- promozioni
- fidelizzazioni
almeno per i primi anni, poi se la seo porta risultati, se si è bravi a organizzare un database per mandare newsletter, se si ha riscontro con i social gli investimenti possono diminuire (o si possono alzare i fatturati) ma in una fase consulenziale di start up dove si cerca di capire tutto quello che serve per aprire un sito e-commerce partendo da zero, conviene essere concreti.
Packaging e materiale pubblicitario sono spese accessorie che possono essere relativamente ponderate ma fanno parte dell'immagine e della serietà dell'azienda. Un appunto alla gestione delle spedizioni, alle etichette e alla logistica (attenzione alla logistica e alla gestione del magazzino).
Ultimo aspetto da analizzare (ma abbastanza importante) è il compenso del titolare che deve essere appunto conseguenza del lavoro d'insieme. Si calcoli uno stipendio quando si fa un prospetto costi per aprire un sito e-commerce partendo da zero perché è uno dei motivi per cui si decide di fare l'investimento.
Non si parla di cifre impossibili per aprire un sito e-commerce partendo da zero, ma di certo non sono le offerte spazzatura di qualche centinaio di euro che si trovano online quindi attenzione all'insieme e si ponderi ogni aspetto. Ci sono cose che non possono essere rimandate, ci sono cose che si possono fare nel tempo (la consulenza è utile anche per fare un progetto d'insieme di questo tipo).
Cosa significa aprire un sito e-commerce partendo da zero con amdweb?
lavorare con amdweb per aprire un sito e-commerce partendo da zero significa poter contare su un partner tecnico strategico che analizza i costi nel medio lungo termine e mette nella condizione ideale il referente aziendale che segue il sito di capire ed essere autonomo nel limite del possibile.
lavorare con amdweb per aprire un sito e-commerce partendo da zero significa poter contare su un servizio tecnico senza sorprese, con costi chiari, assistenza tecnica e la possibilità di avere nel tempo, se serve, quando serve sviluppi esclusivi.
Riepilogo dei costi per aprire un sito e-commerce partendo da zero
- Aspetti legali 1000 euro (una tantum il primo anno)
- Aspetti fiscali 2-3mila euro l'anno
- Aspetti tecnici start up da 8000 a 30mia è il nostro range tecnico
- Grafica su misura 5-8mila (work in progress)
- Aspetti tecnici di gestione 2mila euro l'anno (canoni, dominio, pec, ssl)
- Comunicazione e stesura testi 1500 euro al mese (costo medio almeno per 3 anni) Si capisca bene questo costo, perché può essere fatto in autonomia e rientra nel costo stipendio.
- ADV da 1/2/3mila euro al mese (Come la comunicazione è un'idea di massima da ponderare, amdweb non investe nel ppc)
- Packaging 500 euro l'anno
- Stipendio 1500 euro al mese
- Tasse (si faccia una bella chiacchierata con il commercialista)
Attenzione alla marginalità nel prodotto, prima di aprire un sito e-commerce
Un'ultima considerazione merita una certa attenzione quando ci si informa per aprire un sito e-commerce partendo da zero: la corretta marginalità da avere nei prodotti (ultimo punto del riepilogo dei costi).
Succede spesso che chi si avvicina al web con poca esperienza non fa adeguate considerazioni sul margine di guadagno da avere nei prodotti. Abbiamo avuto confronti con clienti che "per restare nel mercato" proponevano spedizioni gratuite con ordini di 30 euro senza fare il conto che quell'ordine portava ad una perdita.
È giusto confrontarsi con la concorrenza ma è altrettanto giusto creare un chiaro binario di lavoro che permetta all'azienda di crescere e diventare stabile. Il marketing è un complemento per arrivare a maggior marginalità ma anche un modo per farsi male e chiudere.
Si ricordi sempre che il fine è avere un guadagno quindi è inutile andare sottocosto senza un programma chiaro e preciso di marketing. Il web è un modo alternativo per vendere e proporsi ma attenzione al contesto perché si rischia di chiudere in fretta senza un adeguato calcolo delle marginalità.
