Comprare un db di email per inviare newsletter
Un database di valore nasce dalla relazione con il cliente
Se stai pensando di comprare un database di email per inviare newsletter, parti da una distinzione semplice: acquistare un database significa acquistare indirizzi, mentre costruire il proprio database significa creare nel tempo un rapporto con persone che conoscono l'azienda.
È questa relazione che rende interessante l'email marketing.
Hai 50 clienti che hanno scelto di ricevere le tue comunicazioni? Hai già 50 persone con cui puoi continuare a parlare. Possono essere 100, 500 o 5.000: cambia il volume, il principio rimane lo stesso.
Il valore del database nasce dalle persone che conoscono la tua azienda e hanno interesse a continuare a ricevere le sue comunicazioni.
Cosa compri quando acquisti un database email?
Compri una lista di indirizzi.
Il destinatario può essere estraneo alla tua azienda, avere interessi differenti oppure aver lasciato il proprio dato in un contesto completamente diverso.
Anche la qualità tecnica degli indirizzi può essere difficile da valutare prima dell'utilizzo.
- Contatti poco interessati alla tua azienda
- Indirizzi vecchi o poco aggiornati
- Bassi livelli di interazione
- Elevato numero di errori
- Possibili segnalazioni da parte dei destinatari
Il problema quindi parte molto prima del sistema utilizzato per inviare.
Hai gli indirizzi, ma devi ancora costruire la relazione.
Il tuo database parte dai clienti che hai già
Ogni azienda ha occasioni concrete per costruire progressivamente il proprio database.
Un acquisto, una richiesta di informazioni, un'iscrizione dal sito, il punto vendita, un evento o una relazione commerciale possono diventare occasioni per proporre al cliente di continuare a ricevere le comunicazioni dell'azienda.
Il database cresce insieme al lavoro.
50 contatti realmente interessati possono essere un ottimo punto di partenza. Puoi informarli, presentare un nuovo prodotto, anticipare una novità, proporre un riordino o creare un vantaggio dedicato.
Il cliente riceve qualcosa che gli interessa. L'azienda mantiene un canale diretto con una persona che già la conosce.
La domanda interessante diventa: come posso dare ai miei clienti un motivo per lasciarmi la loro email e continuare a leggermi?
Costruire un database email di qualità
Un database di qualità cresce attraverso acquisizioni trasparenti e una gestione continuativa dei contatti.
- Iscrizioni consapevoli
- Conferma dell'indirizzo quando prevista dal progetto
- Gestione semplice delle disiscrizioni
- Controllo degli indirizzi con errore
- Segmentazione dei contatti
- Analisi delle interazioni
- Comunicazioni coerenti con gli interessi dei clienti
Ogni invio aggiunge informazioni.
Capisci quali argomenti interessano, quali comunicazioni vengono aperte, quali generano click, richieste o ordini e puoi utilizzare questa esperienza per migliorare gli invii successivi.
Il database diventa progressivamente uno strumento commerciale perché cresce anche la conoscenza che hai dei tuoi clienti.
Perché la qualità del database aiuta anche il servizio di invio?
Quando comunichi con persone realmente interessate crei anche le condizioni migliori per lavorare tecnicamente sugli invii.
Un database curato genera meno errori, maggiore interazione e informazioni più utili per capire l'andamento delle comunicazioni.
La parte tecnica diventa quindi una conseguenza del lavoro fatto sul database.
È con questa logica che utilizziamo il Protocollo Axiom Send: partiamo dalla qualità dei contatti, dalla frequenza e dal tipo di comunicazione e dimensioniamo il servizio SMTP sulle esigenze reali dell'azienda.
Prima le persone. Poi il database. Poi le comunicazioni. Il servizio tecnico deve sostenere questo lavoro.
Cosa puoi fare con 50, 500 o 5.000 contatti?
Il principio cambia poco.
Puoi mantenere vivo il rapporto con i clienti e utilizzare l'email per creare nuove occasioni di contatto.
- Presentare nuovi prodotti
- Comunicare nuovi servizi
- Proporre riordini
- Anticipare nuovi arrivi
- Creare promozioni dedicate
- Condividere informazioni utili
- Riattivare clienti acquisiti nel tempo
Una comunicazione può riportare un cliente nel sito. Un nuovo prodotto può generare un ordine. Un'informazione utile può riaprire un rapporto commerciale.
È questo che rende interessante costruire un database aziendale.
Lanewsletter.net e Protocollo Axiom Send
Per gestire questo lavoro proponiamo Lanewsletter.net e il Protocollo Axiom Send.
Lanewsletter.net permette di organizzare i contatti, creare le comunicazioni, gestire iscrizioni e disiscrizioni, utilizzare filtri e analizzare gli invii.
Axiom Send gestisce la parte tecnica del servizio SMTP.
Sono strumenti.
Il valore nasce dalla strategia con cui costruisci il database e dal rapporto che sviluppi con le persone che ne fanno parte.
Comprare un database o costruire il proprio?
Comprare un database permette di avere rapidamente una quantità di indirizzi.
Costruire il proprio database richiede tempo, ma permette di creare qualcosa di molto più interessante per l'azienda: un canale diretto con clienti e persone realmente interessate.
Con il tempo aumentano i contatti, aumenta l'esperienza e aumentano anche le possibilità di utilizzare l'email all'interno delle strategie commerciali.
Gli indirizzi si possono acquistare. La relazione con il cliente si costruisce.
Conviene comprare un database di email?
Un database acquistato offre soprattutto una quantità di indirizzi. Un database costruito dall'azienda raccoglie invece persone che conoscono il brand e hanno scelto di mantenere un contatto.
50, 500 o 5.000 contatti cambiano il volume, mentre il principio rimane lo stesso: persone interessate, comunicazioni utili e lavoro costante.
Il vero investimento dell'email marketing è costruire nel tempo un database con cui l'azienda possa realmente lavorare.
