Cosa significa in un sito web, assistenza tecnica sempre compresa nel prezzo?
Quando si realizza un sito aziendale spesso si pensa alla grafica, ai contenuti o alla pubblicazione online. Nel tempo, però, emerge un aspetto molto più importante: la continuità operativa del progetto.
Per questo motivo abbiamo scelto di proporre un vero e proprio servizio tecnico gestito direttamente dal nostro staff.
Il nostro progetto nasce, viene sviluppato e viene gestito internamente con assistenza tecnica sempre compresa nel servizio.
- Nessun aggiornamento tecnico da gestire
- Nessuna manutenzione lato cliente
- Un team tecnico di riferimento
- Possibilità di sviluppi nel tempo
- Costi chiari e pianificabili
Un sito aziendale deve aiutare l’azienda a lavorare meglio.
Non deve trasformarsi in una continua gestione tecnica.
Cosa significa in un sito web assistenza tecnica sempre compresa nel prezzo?
Significa poter concentrare tempo, energie e risorse su clienti, strategie, marketing e organizzazione aziendale mentre la struttura tecnica viene monitorata e gestita direttamente dal nostro staff.
Gestire la parte tecnica di un sito richiede competenze, presenza operativa e continuità. Per questo abbiamo scelto di sviluppare un servizio tecnico proprietario dove il cliente non deve preoccuparsi di aggiornamenti, compatibilità, anomalie o interventi tecnici.
Perché l'assistenza tecnica è compresa nel servizio?
La gestione tecnica di un sito comporta costi continuativi nel tempo:
- Server e infrastruttura
- Monitoraggio tecnico
- Backup e sicurezza
- Aggiornamenti
- Controlli di compatibilità
- Personale specializzato
La nostra scelta organizzativa è stata quella di integrare questi aspetti direttamente nel servizio con costi chiari e pianificabili nel tempo.
Questo approccio permette all’azienda di avere continuità operativa, supporto tecnico e gestione centralizzata senza dover affrontare interventi separati, costi frammentati o manutenzioni imprevedibili.
Non si tratta di assistenza gratuita.
Si tratta di un servizio tecnico continuativo organizzato con costi fissi e sostenibili nel medio lungo termine.
Il cliente non paga il singolo intervento tecnico ma la continuità operativa del servizio.
Quanto costa l'assistenza tecnica in un sito?
L’assistenza tecnica è uno degli aspetti più difficili da pianificare quando la gestione tecnica rimane separata dal progetto.
Con il nostro approccio la gestione tecnica ordinaria è parte integrante del servizio.
Gli unici interventi che vengono valutati separatamente sono eventuali implementazioni o sviluppi su misura.
- Analisi
- Progetto
- Test
- Messa online
Anche gli sviluppi evolutivi vengono seguiti direttamente dal nostro staff tecnico.
Il cliente non acquista semplicemente una piattaforma.
Lavora con una struttura tecnica che segue il progetto nel tempo.
Perché amdweb parla di assistenza tecnica sempre compresa nel prezzo?
amdweb propone yost.technology, una soluzione tecnica sviluppata e gestita direttamente dal nostro staff interno.
Questo permette un controllo completo sull’infrastruttura, sul codice sorgente, sulle compatibilità e sulla continuità operativa del servizio.
Costi del dominio
Riferimento economico del servizio tecnico
La gestione tecnica rappresenta una componente del servizio e ha un proprio valore economico. Quando rientra in un progetto seguito continuativamente dal nostro team, può essere compresa nell'investimento complessivo concordato.
Configurazione tecnica prevista
Sito vetrina e Sito + Blog: dominio principale e hosting gestiti, 5 GB di spazio web, 1 GB di spazio database, 15 GB di spazio posta per N caselle, 100 GB/mese di traffico dati e backup giornaliero.
Catalogo ed E-commerce: dominio principale e hosting gestiti, 10 GB di spazio web, 2 GB di spazio database, 20 GB di spazio posta per N caselle, 150 GB/mese di traffico dati e backup giornaliero.
Le risorse vengono dimensionate in funzione delle esigenze del progetto. Quando serve una capacità superiore, l'infrastruttura viene adeguata di conseguenza.
600 euro/anno + IVA
3.000 euro/anno + IVA
899 euro/anno + IVA
5.000 euro/anno + IVA
Il riferimento comprende infrastruttura, gestione tecnica e manutenzione della piattaforma.
Questa componente può essere quotata singolarmente oppure rientrare nel servizio complessivo concordato per il progetto.
Costi delle proposte tecniche
Con questi servizi amdweb include sempre l’assistenza tecnica ordinaria.
Ogni aggiornamento, controllo tecnico, anomalia o intervento legato al corretto funzionamento del progetto viene gestito direttamente dal nostro staff senza costi aggiuntivi.
Virus, anomalie infrastrutturali, problemi server, aggiornamenti tecnici, verifiche di compatibilità e migliorie strutturali rientrano nella gestione del servizio.
Il cliente finale non deve coordinare tecnici differenti o gestire fornitori separati per hosting, manutenzione o aggiornamenti.
In caso di anomalie o disservizi il controllo tecnico viene avviato direttamente dal nostro staff con priorità operativa.
Personalizzazioni e sviluppi nel tempo
Le personalizzazioni vengono sempre analizzate e sviluppate su misura in base alle esigenze operative del progetto.
Una volta integrate nella piattaforma diventano parte integrante del sistema e rientrano nella gestione tecnica continuativa.
Questo significa mantenere nel tempo compatibilità, stabilità e continuità operativa anche in presenza di funzionalità avanzate.
Per esempio:
- Fatturazione automatizzata
- Gestione fidelity card
- Coupon personalizzati
- Funzioni gestionali su misura
- Strategie commerciali evolutive
Ogni implementazione viene progettata per integrarsi nel tempo con l’intero progetto.
La differenza non è solo nella piattaforma.
La differenza è avere un team tecnico che segue realmente il progetto nel tempo.
