Perché investire nel social media marketing?

Investire nel social media marketing significa utilizzare i social network per amplificare la comunicazione aziendale e raggiungere persone potenzialmente interessate a prodotti, servizi e iniziative dell'azienda.

I social fanno ormai parte della quotidianità di milioni di persone e rappresentano uno strumento che permette alle aziende di mantenere una presenza costante nel mercato.

La loro forza sta nella capacità di amplificare contenuti, iniziative, offerte e comunicazione aziendale, portando l'azienda all'interno della quotidianità del cliente.

Il social media marketing all'interno del progetto aziendale

Ogni azienda ha obiettivi differenti.

C'è chi vuole aumentare la notorietà del marchio, chi vuole presentare nuovi prodotti, chi desidera consolidare il rapporto con i clienti esistenti e chi vuole creare nuove opportunità commerciali.

I social possono supportare tutte queste attività perché permettono di diffondere contenuti, iniziative e offerte in modo rapido e continuativo.

Per questo motivo il social media marketing funziona meglio quando è inserito in una strategia più ampia che coinvolge:

• sito aziendale;
• newsletter;
• contenuti;
• strategie commerciali;
• pubblicità;
• relazione con il cliente.

Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
• Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)

Aspetti economici: i costi di un sito

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
• Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

Il cliente deve trovare continuità

Un contenuto pubblicato nei social può generare curiosità, interesse e contatti.

Da quel momento il cliente cerca conferme.

Visita il sito, approfondisce l'azienda, confronta prodotti e servizi, cerca informazioni e valuta se proseguire il rapporto.

Per questo motivo è importante che il messaggio sia coerente in ogni punto di contatto.

• Social
• Sito aziendale
• Newsletter
• Materiale informativo
• Comunicazione commerciale

Quando il cliente trova continuità, il percorso diventa naturale e la comunicazione acquisisce maggiore forza.

Contenuti, offerte e iniziative

I social permettono di raccontare l'azienda nel tempo.

Ogni contenuto può contribuire a far conoscere:

• prodotti;
• servizi;
• novità;
• eventi;
• promozioni;
• progetti aziendali.

Questo permette di mantenere viva la relazione con il pubblico e creare occasioni di contatto che possono trasformarsi in richieste di informazioni, visite al sito o vendite.

Social media marketing e newsletter

Uno degli aspetti più interessanti del social media marketing riguarda la possibilità di integrare diversi strumenti di comunicazione.

I social possono aiutare a far conoscere l'azienda e a mantenere alta l'attenzione nel tempo.

La newsletter permette invece di creare un contatto diretto con persone che hanno già mostrato interesse verso l'azienda.

Quando questi strumenti lavorano insieme si crea una comunicazione più continua e organizzata.

Investire nel social media marketing conviene?

Il social media marketing può diventare una risorsa molto interessante quando viene utilizzato per valorizzare ciò che l'azienda fa ogni giorno.

Prodotti, servizi, iniziative, contenuti e competenze possono raggiungere un pubblico molto più ampio rispetto ai canali tradizionali.

La vera opportunità non è pubblicare qualche contenuto ma costruire nel tempo una presenza coerente, riconoscibile e utile per il cliente finale.