Perché aggiornare un sito web?

Un cliente entra nel sito oggi: cosa trova?

Prodotti disponibili, servizi attuali, nuove soluzioni, offerte, informazioni corrette: aggiornare un sito significa permettere al cliente di capire cosa può offrire l'azienda in questo momento.

Il sito è un punto di contatto con chi conosce già l'azienda e con chi la sta scoprendo per la prima volta. Ogni aggiornamento diventa quindi un'occasione per comunicare, spiegare e creare interesse.

Un sito aggiornato racconta un'azienda attiva

Pensiamo ad un negozio.

Cambiano i prodotti esposti, arrivano novità, vengono presentate offerte, si modifica una vetrina per attirare l'attenzione e dare risalto a qualcosa.

Il sito può svolgere lo stesso lavoro.

Una nuova realizzazione, un prodotto appena arrivato, una nuova variante, un servizio aggiunto o semplicemente una spiegazione più completa sono informazioni utili a chi sta valutando l'azienda.

Il cliente vede un'azienda presente, trova informazioni attuali e può capire meglio cosa proponiamo.

Che impressione dà un sito fermo da mesi?

Pensiamo anche ad un semplice sito vetrina.

Un cliente entra e trova come ultima novità, ultimo articolo o ultima comunicazione qualcosa pubblicato tre, cinque o magari dieci mesi prima.

Che impressione ha dell'azienda?

Facciamo lo stesso ragionamento nel mondo reale: entriamo in un negozio a settembre e troviamo dietro al bancone un calendario fermo a marzo.

Probabilmente lo noteremmo subito. Ci sembrerebbe strano, perché un dettaglio così semplice comunica poca attenzione a quello spazio.

Nel sito succede esattamente la stessa cosa.

Il cliente magari conosce poco l'azienda. Entra nel sito proprio per farsi un'idea, capire cosa fa, vedere come lavora e trovare informazioni.

Una pagina aggiornata recentemente gli mostra che dietro al sito c'è un'azienda presente, che comunica e dedica attenzione anche a chi arriva online.

Cosa significa aggiornare un sito?

Aggiornare un sito significa lavorare progressivamente sulle informazioni che mettiamo a disposizione del cliente.

Gli aggiornamenti possono riguardare:

• Nuovi prodotti
• Nuovi servizi
• Offerte e promozioni
• Nuove realizzazioni
• Foto e immagini
• Approfondimenti
• Informazioni tecniche
• Domande frequenti dei clienti

Ogni azienda ha qualcosa da raccontare. L'aggiornamento permette di trasformare quello che succede quotidianamente nell'azienda in informazioni disponibili anche online.

Aggiornare significa dare informazioni utili

Un cliente che entra fisicamente in azienda può fare domande.

Può chiedere se un prodotto è disponibile, quali varianti esistono, come funziona un servizio, quanto tempo serve, quali sono le caratteristiche o quali alternative può valutare.

Nel sito queste risposte devono essere disponibili attraverso i contenuti.

Più conosciamo le domande dei clienti, più possiamo utilizzare il sito per rispondere in modo chiaro e completo.

Gli aggiornamenti creano nuove occasioni

Aggiornare permette anche di mettere in evidenza ciò che interessa commercialmente all'azienda.

Se arriva un nuovo prodotto possiamo presentarlo. Se abbiamo realizzato un nuovo lavoro possiamo mostrarlo. Se introduciamo un servizio possiamo spiegarlo. Se cambia qualcosa possiamo comunicarlo.

Il cliente può così scoprire qualcosa che prima ignorava.

Una foto, una nuova pagina o un approfondimento possono diventare il punto di partenza di una richiesta, di un contatto o di una vendita.

Dal sito può iniziare una vendita

Pensiamo ad un negozio di abbigliamento che pubblica una nuova camicia.

Un cliente la vede nel sito, scopre che esiste una variante che gli interessa e arriva in negozio con una richiesta precisa:

"Ho visto nel sito la camicia fucsia con i polsini bianchi, posso vederla?"

Il sito ha già fatto una parte del lavoro: ha mostrato il prodotto, ha creato interesse e ha portato il cliente a fare il passo successivo.

Lo stesso principio vale per un prodotto industriale, un servizio professionale, una lavorazione artigianale o una nuova soluzione proposta dall'azienda.

Aggiornare il sito aiuta anche ad essere trovati

Ogni nuovo contenuto permette di affrontare un argomento, rispondere ad una domanda o spiegare meglio un prodotto o un servizio.

Questo lavoro amplia progressivamente le informazioni presenti nel sito e crea nuove possibilità di intercettare persone interessate a ciò che l'azienda propone.

La SEO entra quindi nel progetto come conseguenza di un lavoro utile: creiamo contenuti per rispondere ai clienti e rendiamo queste risposte accessibili anche a chi sta facendo una ricerca online.

Aggiornamenti costanti, puntuali e veritieri

La qualità dell'aggiornamento conta quanto la sua frequenza.

• Veritiero: quello che comunichiamo deve corrispondere a ciò che il cliente troverà realmente
• Costante: il sito cresce insieme all'azienda e alle informazioni che diventano utili
• Puntuale: offerte, novità e comunicazioni devono essere pubblicate quando servono

La continuità permette nel tempo di costruire un sito sempre più completo e rappresentativo dell'azienda.

Perché aggiornare un sito web?

Perché ogni giorno qualcuno può entrare nel sito per capire chi siamo, cosa facciamo e se possiamo essere la soluzione che sta cercando.

Aggiornare significa dargli informazioni attuali, rispondere alle sue domande e mostrargli quello che l'azienda può offrirgli oggi.

Il sito diventa così uno strumento che cresce insieme all'azienda e continua a creare nuove occasioni di contatto.