È così facile scrivere nel web?
Scrivere nel web significa parlare al cliente attraverso il sito.
Quando una persona visita una pagina, sono i contenuti a presentare l'azienda, spiegare un prodotto, raccontare un servizio, rispondere a una domanda e accompagnarla nella scelta.
Le parole parlano al cliente per conto dell'azienda.
Il cliente arriva nel sito, legge e cerca di capire se ha trovato quello che gli serve. In quel momento il testo è il punto di contatto tra cliente e azienda.
Cosa deve fare un testo nel sito?
Dipende dalla pagina e dall'obiettivo del progetto.
Un testo può presentare l'azienda, spiegare un servizio, descrivere un prodotto, rispondere a una domanda, approfondire un problema oppure accompagnare il cliente verso un contatto o un acquisto.
Deve partire da quello che il cliente vuole sapere e trasformare esperienza e competenze dell'azienda in una comunicazione chiara.
- Spiegare cosa proponi
- Rispondere alle domande del cliente
- Far capire come lavori
- Presentare prodotti e servizi
- Aiutare il cliente a scegliere
- Creare un percorso verso il contatto o l'acquisto
Scrivere significa costruire attraverso il sito il dialogo tra azienda e cliente.
Scrivere per il cliente e farsi trovare
Nel web entra poi un secondo aspetto: portare il cliente verso quei contenuti.
Quando lavoriamo sulla SEO analizziamo come le persone cercano prodotti, servizi, problemi e informazioni legate al settore dell'azienda.
Da queste ricerche possiamo costruire un progetto redazionale e sviluppare progressivamente le risposte che vogliamo far trovare.
Il processo è semplice da comprendere:
- capiamo cosa cerca il cliente;
- scegliamo per quali ricerche vogliamo essere presenti;
- prepariamo contenuti specifici;
- lavoriamo sulla loro visibilità;
- osserviamo i risultati e sviluppiamo il progetto.
Il cliente cerca. Trova una pagina. Legge. Capisce chi sei e cosa proponi. Il testo accompagna tutto questo percorso.
L'azienda conosce il proprio mestiere
L'azienda è la fonte delle informazioni: conosce prodotti, servizi, clienti, esperienza, mercato e modo di lavorare.
Chi si occupa della comunicazione raccoglie queste informazioni, le comprende e le trasforma in contenuti adatti al sito e al progetto di visibilità.
È un lavoro che si fa insieme, con ruoli differenti.
L'azienda porta la propria competenza. Chi scrive per il web la trasforma in una comunicazione pensata per il cliente.
Quanto lavoro richiede scrivere nel web?
Il tempo dipende dall'argomento, dal settore e dal tipo di pagina.
Prima della scrittura possono servire confronto con l'azienda, analisi delle ricerche, studio della concorrenza e organizzazione degli argomenti. Seguono stesura, revisione e pubblicazione.
Il costo riguarda quindi il lavoro necessario per arrivare al contenuto finale. Il nostro riferimento operativo è di 65 euro all'ora.
Quando il lavoro fa parte di un progetto SEO, contenuti e argomenti vengono organizzati all'interno di una strategia più ampia.
È così facile scrivere nel web?
Scrivere una frase è semplice. Costruire attraverso i contenuti il rapporto tra azienda e cliente richiede metodo, conoscenza dell'azienda e comprensione di quello che il cliente sta cercando.
Per questo il testo merita lo stesso livello di attenzione della parte tecnica, della grafica e delle strategie.
Nel sito le parole parlano al cliente per conto dell'azienda. I testi devono rappresentarla, spiegare quello che offre e dare al cliente le risposte che sta cercando.
È così facile scrivere nel web?
Scrivere nel web significa trasformare competenze, prodotti e servizi dell'azienda in contenuti comprensibili per il cliente.
Con la SEO significa anche capire cosa cerca il cliente e costruire le risposte che vogliamo fargli trovare.
L'azienda conosce il proprio mestiere. Il nostro lavoro è trasformare quella conoscenza in una comunicazione capace di raggiungere e parlare al cliente.
