Perché è importante la comunicazione in un sito?
Aiuta il cliente a capire chi sei e cosa fai
La comunicazione permette a un potenziale cliente di conoscerti, capire come lavori e valutare la tua azienda prima ancora del contatto.
Attraverso i contenuti può capire chi sei, cosa proponi e decidere se il tuo progetto rappresenta una possibile risposta alle proprie esigenze.
Quando il cliente riconosce valore nel progetto, il contatto diventa una naturale conseguenza della comunicazione.
- Permette di far trovare il sito a chi cerca argomenti legati al settore dell'azienda.
- Permette al cliente di capire chi sei, come lavori e cosa proponi.
- Rende più efficaci gli investimenti pubblicitari: la pubblicità porta visitatori, la comunicazione li aiuta a scegliere.
Un esempio concreto è questa pagina. Ti ha permesso di conoscere amdweb, capire il nostro modo di lavorare e valutare se approfondire oppure cercare un'altra soluzione.
In ogni caso hai ottenuto qualcosa: nuovi elementi per scegliere con maggiore consapevolezza.
La comunicazione rappresenta il primo incontro tra azienda e cliente. Nel web questo primo contatto avviene attraverso i contenuti.
Per comprendere il ruolo della comunicazione nel web è utile osservare gli attori coinvolti.
- Google, che analizza i contenuti delle pagine e propone risultati coerenti con le ricerche degli utenti.
- Il cliente finale, che utilizza i motori di ricerca per trovare informazioni o soluzioni.
- L'azienda, che attraverso la comunicazione presenta il proprio progetto.
- La web agency, che coordina gli aspetti tecnici e comunicativi del progetto.
La SEO rappresenta l'evoluzione naturale della comunicazione. Dopo aver definito chi sei, come lavori e cosa proponi, puoi decidere anche come vuoi essere trovato. I motori di ricerca analizzano i contenuti delle pagine e li propongono alle persone che cercano proprio quegli argomenti. Una comunicazione chiara permette quindi di essere trovati da clienti realmente interessati.
Nel sito il primo contatto con il cliente avviene attraverso i contenuti. In pochi passaggi il visitatore deve capire cosa viene proposto, come funziona il servizio e a quali condizioni.
Curare la comunicazione significa offrire al cliente gli elementi necessari per scegliere con maggiore consapevolezza.
Spesso si sente dire che il cliente legge poco nei siti.
Un cliente interessato legge, si informa e cerca di capire i dettagli. Più trova risposte, maggiore sarà la consapevolezza con cui arriverà al confronto.
Quando si parla di comunicazione in un sito si parla di un vero e proprio progetto redazionale, che richiede competenze e metodo. I contenuti rappresentano lo strumento principale per essere trovati da clienti interessati e spiegare il valore dell'azienda.
Chi cerca qualcosa nel web si aspetta risposte chiare, coerenti con la propria ricerca e accompagnate da soluzioni concrete.
Perché è importante la comunicazione in un sito?
Contatta amdweb per avere una risposta...
offre poche possibilità al cliente di scegliere con consapevolezza.
Un cliente contatta un'azienda quando ha già trovato gli elementi che gli permettono di capire:
- l'esperienza dello staff amdweb nel contesto web;
- alcune considerazioni utili per riflettere sull'importanza della comunicazione;
- la possibilità di avere un confronto per capire se e come amdweb possa essere una risposta concreta.
Quando un'azienda decide di avere una presenza online importante, il progetto comunicativo diventa centrale.
Un contatto costruito attraverso informazioni chiare permette all'azienda di partire da un vantaggio. Il confronto è più concreto, il cliente è più consapevole e la consulenza diventa più efficace.
Perché è importante la comunicazione in un sito?... quando si ha il coraggio di scrivere...
Esiste un altro aspetto che evidenzia l'importanza della comunicazione: la differenza tra parole dette e parole scritte.
amdweb cerca di spiegare il valore della comunicazione già nei testi del sito, non solo nelle consulenze. Scrivere significa esporsi, rendere chiari i concetti e dare maggiore solidità al contesto consulenziale.
Quando si scrive si crea un riferimento concreto, mentre le parole dette a voce possono essere facilmente dimenticate.
Quando si decide di realizzare un sito aziendale bisogna quindi analizzare l'insieme degli elementi che compongono la presenza online:
Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito
- Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
- Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
- Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
- Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)
Aspetti economici: i costi di un sito
- Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
- Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
- Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
- Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)
È sempre l'insieme a fare la differenza.
Comunicazione, PPC, advertising
Succede spesso che al posto di un progetto comunicativo si propongano esclusivamente campagne pubblicitarie con pagine di atterraggio.
La pubblicità porta visitatori. La comunicazione permette loro di capire il valore dell'azienda e scegliere con maggiore consapevolezza.
- La comunicazione costruisce valore nel tempo.
- Il PPC genera risultati finché sostiene gli investimenti pubblicitari.
La comunicazione permette a un potenziale cliente di conoscere l'azienda, comprenderne il metodo e valutarne il progetto.
I contenuti aiutano il cliente a scegliere con maggiore consapevolezza, mentre la SEO rende possibile l'incontro tra il progetto dell'azienda e le persone che cercano proprio quei contenuti.
Quando il cliente arriva al contatto possiede già elementi concreti per valutare l'azienda. Il confronto diventa più efficace e rappresenta un vantaggio per entrambe le parti.
