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Chi guarda un sito web?

Oggi praticamente chiunque può guardare un sito web.

Un cliente trova il sito dopo una ricerca su Google, dopo aver visto un social, dopo un passaparola, una recensione, una newsletter o semplicemente dopo aver sentito nominare un'azienda.

Per questo motivo il sito è spesso uno dei primi punti di contatto tra azienda e cliente.

Un sito aziendale non viene più visitato solo da chi “cerca nel web”, ma anche da:

clienti già acquisiti;
nuovi potenziali clienti;
persone che confrontano più aziende;
utenti che cercano conferme;
fornitori e collaboratori;
persone che vogliono capire come lavora un'azienda.

Il sito è diventato uno spazio aziendale pubblico che contribuisce alla percezione dell'azienda stessa.

Il sito è spesso il primo approfondimento

Molte persone arrivano al sito già incuriosite da qualcosa:

un consiglio;
una ricerca Google;
una pubblicità;
un social network;
una recensione;
una newsletter;
un contatto diretto.

Il sito diventa quindi il luogo in cui il cliente approfondisce, verifica e cerca conferme.

Per questo motivo è importante che il progetto sia chiaro, coerente e facilmente consultabile.

Aspetti tecnico strategici di un sito | amdweb.it

Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito

Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)

Aspetti economici di un sito aziendale | amdweb.it

Aspetti economici: i costi di un sito

Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

Chi arriva nel sito cerca informazioni

Nella maggior parte dei casi il visitatore entra nel sito perché cerca:

informazioni;
servizi;
prezzi;
approfondimenti;
conferme sull'azienda;
contatti;
soluzioni a un problema.

Per questo motivo i contenuti diventano parte integrante della comunicazione aziendale.

Un sito chiaro aiuta il visitatore a capire rapidamente:

chi è l'azienda;
cosa propone;
come lavora;
come contattarla;
se quello che cerca è coerente con le sue esigenze.

Il sito deve essere facile da trovare

Per essere utile, il sito deve anche essere raggiungibile.

Per questo motivo diventano importanti:

SEO;
contenuti pertinenti;
organizzazione delle pagine;
struttura tecnica;
strategie comunicative;
continuità operativa.

La visibilità non nasce casualmente ma dalla coerenza tra tecnica, contenuti e obiettivi aziendali.

Domanda del cliente e risposta del sito dovrebbero sempre lavorare insieme.

I dati aiutano a capire il comportamento dei visitatori

Uno degli aspetti più interessanti del web è la possibilità di analizzare:

quali pagine vengono visitate;
quanto tempo rimangono gli utenti;
quali contenuti interessano;
quali ricerche portano traffico;
come si comportano i visitatori nel sito.

Questi dati permettono di migliorare progressivamente il progetto e capire quali informazioni risultano realmente utili.

Un sito aziendale non dovrebbe essere pensato solo per “essere online”, ma per aiutare il cliente a trovare risposte e comprendere meglio l'azienda.