Perché una piattaforma tecnica per fare siti proprietaria?

Abbiamo scelto di sviluppare una piattaforma tecnica per fare siti proprietaria perché non ci ha soddisfatto quello che proponeva il mercato.

• Il lavoro su misura? inteso ovviamente come codice sorgente scritto per l'azienda, significa avere soldi e competenza o fidarsi di una web agency (ma che senso ha fidarsi e spendere decine di migliaia di euro? e quante aziende potrebbero farlo?)
• Il lavoro open source? Ottimo all'apparenza perché si trova tutto senza spendere, ma molto macchinoso, troppi aggiornamenti da fare, lento e complesso nella gestione di sviluppi esclusivi (che ad ogni aggiornamento sono da controllare). Ottima soluzione per la web agency, soprattutto se finito il lavoro "lo consegna al cliente" che si dovrà arrangiare o chiedere assistenza di volta in volta (aspetto che non rispecchia il nostro modo di lavorare)
• Il lavoro "personalizzato" nella maggior parte dei casi si tratta di una parte tecnica open source con i riferimenti cancellati e con qualche personalizzazione nel colore del template, nell'istallazione di plugin che fanno più o meno quello che vuole il cliente. Altra sfumatura del concetto di personalizzato è fare quello che chiede il cliente (così non si hanno responsabilità)

Cosa fare allora, cosa proporre ai clienti?

Come dovrebbe essere il servizio tecnico "ideale" per fare siti?

Già parlare di servizio tecnico per fare siti aziendali significa parlare di innovazione nella gestione tecnica di un sito, perché il servizio implica

Ecco le nostre prime considerazioni da clienti, ecco cosa ci ha spinto ad investire in un nostro servizio tecnico per fare siti un volta scelto di diventare web agency.

• Servizio tecnico > Soluzioni
• Servizio tecnico > Nessuna sorpresa
• Servizio tecnici > Nessun onere tecnico

Spunti e considerazioni che ci hanno portato a sviluppare il nostro servizio tecnico per fare siti

Abbiamo analizzato tutti i vantaggi del lavoro su misura e tutti i vantaggi delle soluzioni open source; abbiamo analizzato tutte le criticità delle varie soluzioni e abbiamo cominciato a definire le caratteristiche del servizio che avremmo voluto proporre, ragionando da clienti prima e da web agency poi.

Partendo dal presupposto che si può già lavorare su misura e ci sono diverse soluzioni gratuite, la nostra idea è quella di proporre un servizio che si differenzi da quello che propone il mercato, quindi

• Costi chiari (caratteristica che mai abbiamo trovato da clienti)
• Assistenza e oneri tecnici sempre compresi nel servizio
• Nessun vincolo
• Un servizio essenziale per partire con diverse opzioni da aggiungere (già disponibili o a pagamento)
• Piattaforma facile da usare
• Piattaforma che permette di gestire, sito vetrina, blog, sito e-commerce
• Possibilità di avere implementazioni nel tempo (senza dover rifare il lavoro, senza perdere tempo, senza preoccuparsi che l'implementazioni funzioni)

Il concetto di punto di partenza essenziale, visto nella piattaforma, quindi nel servizio proprietario per fare siti, è molto semplice: il sito deve avere tutto quello che serve al sito e il sito non può non avere, per essere online e personalizzazioni a consuntivo.

Dal nostro punto di vista, infatti, ogni sito vetrina deve assolutamente

• Gestire pagine nuove e fare modifiche
• Gestire categorie o menù
• Gestire e modificare immagini
• Gestire eventi (anche se già l'evento potrebbe essere una opzione)
• Gestire finestre nelle varie pagine per anticipare nuovi contenuti (il nostro concetto di post)
• Poter gestire i servizi di Google (analytics o il pixel di Facebook)

Un sito e-commerce deve assolutamente

• Gestire categorie di prodotti e relative modifiche
• Gestire il prodotto (codice prodotto, descrizione, immagini, prezzo, sconti, magazzino)
• Gestire pagamenti
• Gestire spedizioni
• Gestire contratti e condizioni di vendita
• Avere una mail di riepilogo cliente/aziende dell'ordine
• Avere lato amministrativo un riepilogo ordini

Ecco come oggi proponiamo yost.technology, il nostro servizio tecnico per fare siti, proprietario (quindi ideato, sviluppato e gestito dal nostro personale e proposto come servizio)

Attenzione ai costi perché per noi è fondamentale essere chiari nei costi di attivazione e gestione negli anni.

Perché una piattaforma tecnica per fare siti proprietaria?

Non abbiamo avuto rapporti idilliaci con le web agency nelle nostre esperienze da clienti, ogni giorno imprevisti, ogni giorno problemi, ogni giorno costi da sostenere.

Studiando le soluzioni open source, ci siamo resi conto che sono uno spettacolo ma solo per la web agency, solo se le si conoscono, solo se ci si arrangia e queste caratteristiche non sono consone ad un servizio aziendale (ovviamente secondo la nostra opinione)

Ecco perché una piattaforma tecnica per fare siti, proprietaria, proposta come servizio. Tutte le caratteristiche del servizio sono per noi imprescindibili, gli accordi economici devono essere chiari e definiti prima di iniziare, consapevoli che solo le implementazioni devono essere a consuntivo ma sono coerenti con la politica del servizio.

Un cliente che usa il nostro servizio trova fin da subito moltissime opzioni (ecco perché la distinzione tra servizio Lite, Start up, Advanced e Advanced plus) così ha tutto il tempo per valutare, testare e farsi un'idea del servizio che si propone e del rapporto che potrà avere con i nostri consulenti.

Qualche considerazione, poco obiettiva di sicuro, sul servizio tecnico proprietario per fare siti aziendali

Di certo ogni nostra considerazione è da vedersi nel nostro servizio tecnico e non è assolutamente un discorso generale (non tutti i servizi sono come il nostro e non tutti i servizi permettono di svincolarsi senza penali). Di certo siamo di parte perché abbiamo fatto un nostro progetto che rispecchia quelle che sono state le nostre esigenze da clienti, che si sono avvicinati al web con inesperienza.

Abbiamo acquisito diverse competenze nel tempo, in parte con lo studio (la laurea in comunicazione e marketing ci permette di andare un po' oltre la realizzazione del sito perché ci aiuta a personalizzare l'approccio strategico e coordinarlo al servizio tecnico), in parte con il lavoro, quindi esperienza, in parte dal confronto con colleghi, clienti e competitor e abbiamo cercato di fare il miglior servizio possibile che non paragoniamo neanche al su misura perché il vantaggio economico del servizio in licenza che proponiamo, il tempo di attivazione e la stabilità del servizio, non ha uguali. Consigliamo sempre l'approccio in progress, soprattutto se ci si avvina al web con poca esperienza proprio per acquisire le competenze necessarie a lavorare con qualità e profitto (sito vetrina da 1850 euro, sito e-commerce da 3990 euro crediamo siano punti di partenza completi per quanto diciamo essenziali, che permettono di capire e entrare nel contesto web ad ogni realtà).

Ci siamo chiesti ad ogni step di sviluppo se e perché un cliente dovrebbe scegliere il nostro servizio e quando anche noi non eravamo convinti dell'offerta, l'abbiamo implementata fino a farla diventare quella attuale.

Noi da clienti avremmo voluto un servizio proprio come quello che proponiamo, elastico, performante, con referenti in grado di consigliare, affiancare e valutare ogni possibile strada per arrivare agli obiettivi.

Contattaci per ogni dubbio o perplessità perché vogliamo che il nostro rapporto lavorativo sia chiaro e solido nel tempo. 04451716445