Come fare una newsletter di successo
Continua a lavorare con i clienti che hai acquisito
Una newsletter di successo parte dai clienti che conoscono già la tua azienda e hanno scelto di ricevere le tue comunicazioni.
Hai lavorato per acquisirli, hanno comprato un prodotto, richiesto informazioni o dimostrato interesse verso quello che fai. La newsletter ti permette di continuare a comunicare con loro e creare nuove occasioni di vendita.
Una newsletter di successo serve a continuare a lavorare con i clienti che hai acquisito.
Il principio è semplice: devi avere qualcosa di utile da comunicare.
Un nuovo prodotto, una promozione, un riordino, un'anteprima, un coupon, un pacchetto oppure un'informazione che può interessare chi riceve.
Come fare una newsletter di successo?
- Lavora su un database di clienti interessati
- Definisci cosa vuoi comunicare
- Prepara una proposta utile
- Scrivi un messaggio semplice e diretto
- Porta il cliente nel sito per approfondire
- Analizza i risultati dell'invio
Parti dal tuo database clienti
Pensa a 100, 500 o 1.000 clienti che conoscono già la tua azienda.
Puoi presentare un nuovo prodotto, proporre un riordino, comunicare una promozione, creare un vantaggio dedicato oppure presentare qualcosa di complementare a un acquisto precedente.
Puoi continuare a lavorare con le persone che hai già acquisito, affiancando questa attività alla ricerca di nuovi clienti.
Più conosci il cliente, più puoi rendere precisa la comunicazione.
Devi avere qualcosa da dire
La newsletter funziona quando la proposta ha un valore comprensibile per chi la riceve.
Nuovi prodotti, vantaggi dedicati, informazioni, promozioni e iniziative commerciali diventano occasioni concrete per contattare il cliente.
- Nuovi arrivi
- Coupon dedicati
- Sconti su una soglia di spesa
- Pacchetti di prodotti
- Prodotti complementari
- Prevendite
- Vantaggi per clienti abituali
- Promozioni stagionali
Può essere sufficiente anche una comunicazione molto semplice.
Se aumentano i prezzi, ad esempio, puoi comunicare il nuovo prezzo e prevedere un coupon dedicato ai clienti che hanno già acquistato.
Il messaggio è chiaro: questo è il nuovo prezzo, ma tu sei già nostro cliente e abbiamo previsto per te un vantaggio.
Serve dare al cliente un buon motivo per leggere la mail.
La mail presenta, il sito approfondisce
Una newsletter può essere molto semplice.
Puoi presentare la proposta con poche righe e portare il cliente nel sito, dove trova fotografie, caratteristiche, prezzi, disponibilità, condizioni e tutte le informazioni necessarie.
In questo modo email e sito lavorano insieme: la newsletter crea il contatto, il sito permette di approfondire e, quando previsto, acquistare.
Ogni invio ti aiuta a conoscere meglio i clienti
Una volta inviata la newsletter puoi analizzare cosa è successo.
Email consegnate, aperture, click, pagine visitate, richieste e ordini permettono di capire quali argomenti e quali proposte hanno generato maggiore interesse.
Queste informazioni diventano esperienza per gli invii successivi.
Un cliente può acquistare subito, tornare dopo alcuni giorni oppure trovare interessante una proposta successiva.
Il valore emerge nel tempo, continuando a mantenere vivo il rapporto.
La newsletter diventa parte della strategia aziendale
Nuovi prodotti, stagionalità, riordini, promozioni e iniziative commerciali possono diventare occasioni naturali per comunicare con i clienti.
La newsletter può essere integrata con il sito, l'e-commerce e le strategie commerciali dell'azienda.
Possiamo seguirti nella parte tecnica, nella costruzione e gestione del database, nella strategia degli invii e nell'analisi dei risultati.
Hai acquisito un cliente. La newsletter ti permette di continuare a lavorare sul rapporto che hai costruito.
Come fare una newsletter di successo?
Parti dai tuoi clienti, prepara una comunicazione utile, porta chi è interessato nel sito e analizza i risultati.
La newsletter permette di creare nel tempo nuove occasioni di contatto e di vendita con clienti che conoscono già la tua azienda.
