Come sfruttare al meglio la newsletter
Sfruttare al meglio la newsletter significa continuare a lavorare sulla relazione con clienti che l'azienda ha già conquistato.
Ogni azienda investe per trovare clienti. Pubblicità, SEO, social, rete commerciale, promozioni e sconti servono ogni giorno a creare nuove occasioni di contatto e di vendita.
Quando il cliente arriva e sceglie l'azienda, quel lavoro ha prodotto un risultato: una relazione commerciale.
La newsletter permette di continuare a coltivarla.
Investiamo per trovare clienti. Quando li abbiamo conquistati, la newsletter ci permette di continuare a lavorare sul rapporto costruito con loro.
Il cliente che hai già conquistato ha un valore
Un cliente ha già conosciuto l'azienda, valutato la sua proposta e scelto di acquistare un prodotto o un servizio.
Ripartire ogni volta dalla ricerca di nuovi clienti significa utilizzare solo una parte del lavoro commerciale costruito dall'azienda.
La newsletter permette invece di mantenere aperto un canale diretto con le persone che già conoscono l'azienda.
Trovare un nuovo cliente richiede lavoro e investimento. Mantenere viva la relazione permette di continuare a valorizzare quel risultato.
Dare al cliente un motivo per tornare
Sfruttare bene la newsletter significa creare nuovi motivi per tornare a scegliere l'azienda.
Le occasioni possono nascere dalle normali attività commerciali:
- un nuovo prodotto;
- un servizio complementare;
- un riordino;
- una nuova disponibilità;
- un'anteprima;
- un'iniziativa;
- un vantaggio riservato ai clienti;
- un contenuto utile.
Ogni comunicazione offre al cliente una nuova occasione per entrare in contatto con l'azienda.
Hai già conquistato il cliente. Adesso dagli buoni motivi per tornare.
Un vantaggio può valorizzare una relazione già acquisita
Le aziende utilizzano normalmente promozioni e investimenti pubblicitari per acquisire nuovi clienti.
La stessa logica può essere applicata alla relazione con chi è già cliente.
Un vantaggio dedicato, una condizione particolare, un'anteprima, un servizio aggiuntivo o un'iniziativa riservata possono creare un motivo concreto per tornare ad acquistare.
Il vantaggio diventa quindi parte della strategia commerciale: viene utilizzato per sviluppare una relazione che l'azienda ha già costruito.
Se investiamo per conquistare un cliente, ha senso investire anche per continuare a lavorare sulla relazione con lui.
Il database raccoglie il lavoro commerciale dell'azienda
Clienti, iscritti e persone interessate formano progressivamente un pubblico con cui l'azienda può comunicare direttamente.
Il database acquista valore perché raccoglie relazioni costruite attraverso il lavoro dell'azienda.
Organizzarlo attraverso liste, tag, segmentazioni e informazioni utili permette di individuare le persone potenzialmente interessate alle diverse comunicazioni.
Quando nasce una nuova opportunità commerciale, l'azienda può quindi partire anche dai clienti che ha già conquistato.
Il database raccoglie relazioni già costruite. La newsletter permette di continuare a svilupparle.
Ogni attività dell'azienda può creare una nuova occasione
Sfruttare al meglio la newsletter significa anche imparare a riconoscere le occasioni di comunicazione.
Arriva un nuovo prodotto? Possiamo presentarlo.
Torna disponibile qualcosa che i clienti acquistano? Possiamo comunicarlo.
Nasce un nuovo servizio? Possiamo spiegarlo.
Vogliamo favorire un riordino? Possiamo costruire una proposta.
Abbiamo qualcosa di utile da raccontare? Possiamo riportare il cliente sul sito e continuare la relazione.
La newsletter trasforma quello che accade nell'azienda in nuove occasioni per comunicare con i clienti.
La newsletter completa il lavoro di acquisizione
SEO, pubblicità, social, rete commerciale e altre attività aiutano l'azienda a incontrare nuovi clienti.
La newsletter permette di continuare il lavoro dopo che il cliente è stato acquisito.
Le due attività fanno parte dello stesso percorso: creare nuove relazioni e continuare a sviluppare quelle costruite.
Trovi un cliente. Lo acquisisci. Mantieni la relazione. Gli dai nuovi motivi per tornare. La newsletter accompagna questo percorso.
Possiamo lavorare insieme sulle occasioni di comunicazione
Quando seguiamo il progetto newsletter partiamo da quello che sta accadendo nella tua azienda.
Un nuovo prodotto, un'iniziativa commerciale, una disponibilità o semplicemente qualcosa che vuoi raccontare possono diventare il punto di partenza per una nuova comunicazione.
Possiamo aiutarti a organizzare il messaggio, individuare i destinatari, preparare la newsletter e gestire l'invio.
Tu conosci la tua azienda e i tuoi clienti. Noi lavoriamo con te per trasformare le opportunità in comunicazioni concrete.
Gli strumenti seguono il progetto
Possiamo lavorare con gli strumenti già utilizzati dalla tua azienda oppure utilizzare LaNewsletter.net e il Protocollo Axiom Send quando rappresentano la soluzione adatta.
Database, piattaforma e sistema di invio servono a organizzare il lavoro. Il punto di partenza rimane quello che l'azienda vuole comunicare ai propri clienti.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Come sfruttare al meglio la newsletter?
Utilizzandola per continuare a lavorare sulla relazione con i clienti che l'azienda ha già conquistato.
Nuovi prodotti, riordini, servizi, iniziative, vantaggi e contenuti diventano motivi concreti per tornare a comunicare.
Le aziende investono continuamente per trovare nuovi clienti. La newsletter permette di continuare a coltivare il rapporto con quelli che hanno già scelto l'azienda.
