Cosa significa email appending?
Email appending è una pratica che consiste nell'associare un indirizzo email a informazioni già presenti in un database utilizzando dati provenienti da altre banche dati o da soggetti terzi.
Un'azienda può, ad esempio, possedere nome, cognome, indirizzo o altre informazioni relative a una persona e utilizzare un servizio esterno per cercare di individuare l'indirizzo email associato.
Email appending significa completare dati già disponibili associando un indirizzo email recuperato attraverso altre fonti.
Come funziona l'email appending?
Il punto di partenza è un database che contiene già alcune informazioni relative alle persone.
I dati vengono confrontati con quelli disponibili presso altre fonti con l'obiettivo di individuare una corrispondenza e aggiungere l'indirizzo email mancante.
Il processo può quindi essere sintetizzato in tre passaggi:
- l'azienda possiede alcuni dati relativi alla persona;
- questi dati vengono confrontati con altre banche dati;
- quando viene individuata una corrispondenza, viene associato un indirizzo email.
Avere un indirizzo email significa poter inviare una newsletter?
Il possesso di un indirizzo email e la possibilità di utilizzarlo per finalità di marketing sono due aspetti differenti.
Per utilizzare un indirizzo nelle comunicazioni commerciali bisogna considerare la provenienza dei dati, il rapporto esistente con la persona, le informazioni fornite all'interessato e la base che consente di utilizzare quell'indirizzo per quella specifica finalità.
Trovare un indirizzo email permette di aggiungere un dato. Costruire una relazione con il destinatario è un'altra cosa.
Email appending e database newsletter sono due concetti differenti
Un database newsletter acquista valore quando raccoglie persone con cui l'azienda ha costruito una relazione e alle quali può rivolgere le proprie comunicazioni.
Clienti, iscritti e persone realmente interessate costituiscono un pubblico che conosce l'azienda e può avere un motivo concreto per continuare a riceverne le comunicazioni.
L'email appending parte invece dalla disponibilità di alcuni dati e cerca di completare l'anagrafica attraverso informazioni provenienti da altre fonti.
Un database utile all'email marketing nasce dal rapporto con le persone, non dalla semplice disponibilità di un indirizzo email.
Perché costruire direttamente il proprio database?
Ogni azienda investe per trovare clienti, acquisirli e costruire relazioni commerciali.
Organizzare queste relazioni in un database permette di continuare a comunicare nel tempo con le persone che conoscono l'azienda.
Il database può crescere attraverso:
- clienti acquisiti;
- iscrizioni volontarie alla newsletter;
- richieste e contatti interessati;
- iniziative attraverso le quali le persone scelgono di mantenere un rapporto con l'azienda.
In questo modo l'indirizzo email diventa parte di una relazione che l'azienda può continuare a sviluppare.
Il valore non è possedere un indirizzo. Il valore è avere una persona con cui esiste un rapporto che può continuare nel tempo.
Email marketing: partire dalla relazione
Una strategia di email marketing può valorizzare il lavoro che l'azienda ha già fatto per conquistare clienti e creare un proprio pubblico.
Nuovi prodotti, servizi, riordini, iniziative e contenuti diventano occasioni per tornare a comunicare con persone che conoscono già l'azienda.
La newsletter permette quindi di coltivare nel tempo relazioni costruite attraverso l'attività commerciale dell'azienda.
L'email appending aggiunge un indirizzo a un database. L'email marketing crea valore quando quell'indirizzo appartiene a una relazione reale con il destinatario.
Cosa significa email appending?
Significa associare un indirizzo email a dati già disponibili utilizzando informazioni provenienti da altre banche dati o fonti esterne.
La disponibilità dell'indirizzo, da sola, non determina la possibilità di utilizzarlo per comunicazioni commerciali.
Per un progetto di email marketing il valore nasce soprattutto dalle relazioni che l'azienda costruisce con clienti e persone interessate.
