Invio newsletter | mail marketing
L'invio newsletter dovrebbe essere una delle attività del marketing aziendale: permette di continuare a comunicare direttamente con clienti e persone interessate e di trasformare prodotti, servizi, iniziative e opportunità dell'azienda in nuove occasioni di relazione e risultato.
Le aziende investono per farsi conoscere, acquisire clienti e sviluppare il proprio mercato. L'email marketing aggiunge a questo lavoro la possibilità di continuare a comunicare con le persone raggiunte e con i clienti acquisiti.
Un nuovo prodotto, un servizio, un'offerta, un evento, un contenuto o una novità possono diventare il punto di partenza di una comunicazione rivolta alle persone per le quali possono avere valore.
Il marketing porta persone e clienti all'azienda. La newsletter permette di continuare a lavorare sulle relazioni costruite.
La newsletter fa parte del marketing aziendale
Sito, SEO, pubblicità, social, attività commerciale, eventi e passaparola contribuiscono in modi differenti a portare persone verso l'azienda.
Una parte di queste persone diventa cliente. Altre scelgono di mantenere un contatto attraverso l'iscrizione alla newsletter.
Il database raccoglie progressivamente una parte delle relazioni costruite attraverso il lavoro di marketing e commerciale dell'azienda.
L'email marketing permette di continuare a sviluppare queste relazioni quando nasce qualcosa che vale la pena comunicare.
Acquisire il cliente e continuare a comunicare con lui appartengono allo stesso percorso di marketing.
Inviare newsletter significa avere un canale sempre disponibile
Un'azienda crea continuamente nuove opportunità.
Nascono prodotti, cambiano servizi, vengono organizzati eventi, arrivano promozioni, si sviluppano contenuti e possono emergere occasioni commerciali legate a specifici gruppi di clienti.
Avere un database organizzato e un progetto email attivo significa poter utilizzare un canale diretto quando una di queste opportunità merita di essere comunicata.
La frequenza nasce quindi dall'attività dell'azienda e dalla strategia: comunichiamo quando abbiamo una buona ragione per farlo.
La newsletter dovrebbe essere una possibilità stabile del marketing aziendale, pronta a trasformare una nuova opportunità in comunicazione.
Ogni invio parte da un obiettivo
Prima di preparare una newsletter definiamo cosa vogliamo ottenere attraverso la comunicazione.
Possiamo presentare un nuovo prodotto, favorire un riordino, ottenere una richiesta, proporre un servizio, invitare a un evento, condividere un contenuto oppure creare una nuova occasione commerciale.
L'obiettivo ci aiuta a individuare i destinatari e a costruire il messaggio intorno a una proposta precisa.
Ogni newsletter porta al cliente una proposta. La strategia definisce quale proposta, per quali persone e con quale obiettivo.
Database e strategia lavorano insieme
Il database raccoglie le relazioni costruite dall'azienda. La strategia permette di individuare le opportunità che possiamo sviluppare attraverso quelle relazioni.
Pensa anche solo a 50 clienti.
Possiamo avere qualcosa da comunicare a tutti oppure individuare un gruppo di persone per le quali una determinata proposta può essere particolarmente interessante.
Nel tempo quei 50 clienti possono diventare 100, 200, 500 o 1.000 relazioni. Crescono così anche le possibilità di sviluppare comunicazioni differenti in funzione dei clienti e delle opportunità dell'azienda.
Il database individua le persone. La strategia individua l'opportunità. La newsletter porta la comunicazione al cliente.
Il Send è l'ultimo passaggio
L'invio è il momento visibile della newsletter, ma arriva alla fine di un lavoro iniziato prima.
Prima conosciamo il contesto, individuiamo l'opportunità, definiamo l'obiettivo, scegliamo le persone, costruiamo la proposta e sviluppiamo il messaggio.
Solo a quel punto utilizziamo gli strumenti necessari per effettuare l'invio.
Il Send è l'ultimo passaggio, non il lavoro. Il lavoro consiste nel costruire una buona ragione per arrivare nella casella del cliente.
Il messaggio crea il punto di incontro
Una volta individuati obiettivo e destinatari dobbiamo trasformare l'opportunità in un messaggio.
Il contenuto nasce dall'incontro tra quello che l'azienda vuole comunicare e quello che può avere valore per il cliente.
Oggetto, mittente, testi, immagini e struttura della newsletter devono rendere riconoscibile l'azienda, comprensibile la proposta e chiara l'azione che il cliente può compiere.
Quando disponiamo delle informazioni necessarie possiamo inoltre personalizzare il messaggio e utilizzare quello che conosciamo della relazione per rendere la comunicazione più pertinente.
Hai qualcosa di interessante da comunicare e hai persone per le quali può avere valore: da questo incontro nasce la newsletter.
L'invio crea l'opportunità di interazione
Quando la newsletter raggiunge il cliente, la comunicazione può trasformarsi in un risultato concreto.
- una visita al sito;
- una risposta alla mail;
- una richiesta di informazioni;
- un preventivo;
- una prenotazione;
- un riordino;
- un acquisto;
- la partecipazione a un evento.
Il risultato assume significato in relazione all'obiettivo che abbiamo definito prima dell'invio.
La strategia crea l'opportunità. La newsletter la porta al cliente. L'interazione del cliente produce il risultato.
Il clic riattiva il resto del marketing
La newsletter lavora insieme agli altri strumenti dell'azienda.
Una comunicazione può portare il cliente verso una pagina dedicata, un prodotto, un servizio, un contenuto, una prenotazione oppure un contatto commerciale.
Il percorso continua quindi oltre la mail:
cliente → messaggio → clic → destinazione → azione → risultato.
Newsletter, sito, e-commerce, landing page, offerta e attività commerciale possono lavorare insieme per accompagnare il cliente verso l'obiettivo.
Il clic non è il risultato: è il passaggio con cui la newsletter riporta il cliente dentro il percorso di marketing dell'azienda.
Ogni invio aggiunge esperienza al progetto
Le interazioni generate dalla comunicazione aggiungono esperienza al lavoro che stiamo sviluppando.
Richieste, risposte, ordini, acquisti, prenotazioni e feedback possono aiutarci a capire quali opportunità sviluppare successivamente.
Anche la componente tecnica restituisce informazioni: errori di consegna, disiscrizioni e stato degli indirizzi contribuiscono alla gestione del database e degli invii successivi.
Questa esperienza entra progressivamente nel progetto e permette di conoscere meglio clienti, database e caratteristiche delle comunicazioni.
Comunichiamo. Il cliente interagisce. Osserviamo quello che accade. L'esperienza entra nella comunicazione successiva.
La newsletter accompagna il rapporto con il cliente
L'azienda continua a creare prodotti, servizi, iniziative, contenuti ed eventi. Ognuna di queste attività può generare una nuova occasione di comunicazione.
La newsletter mantiene disponibile un canale diretto attraverso il quale tornare a parlare con clienti e persone interessate.
Nel tempo ogni comunicazione contribuisce anche all'aspettativa con cui verrà accolta quella successiva.
Ogni email costruisce l'aspettativa con cui verrà accolta la successiva.
Strategia e strumenti lavorano insieme
Gestire l'invio significa coordinare sia la comunicazione sia gli strumenti necessari per realizzarla.
Database, piattaforma newsletter, sistema di invio, configurazioni tecniche, autenticazioni, gestione degli errori e deliverability fanno parte del progetto insieme a strategia, destinatari, proposta e messaggio.
Gli strumenti vengono organizzati in funzione delle caratteristiche del database, della frequenza, dei volumi e degli obiettivi delle comunicazioni.
La strategia stabilisce cosa vale la pena comunicare. Gli strumenti permettono di trasformarlo in una comunicazione e gestirne correttamente l'invio.
Il Protocollo Axiom Send
Con Axiom Send gestiamo il progetto email nel suo insieme: componente tecnica, database, strategia e comunicazione.
Conosciamo progressivamente l'azienda e i clienti, individuiamo le opportunità, sviluppiamo le comunicazioni e coordiniamo gli strumenti necessari per realizzarle.
Seguiamo anche configurazioni, autenticazioni, invii, errori di consegna e deliverability, utilizzando le informazioni che emergono per continuare a gestire il progetto.
Axiom Send mette insieme strategia e strumenti perché l'invio sia parte di un progetto di marketing seguito nel tempo.
Il nostro servizio di invio newsletter
Seguiamo direttamente il progetto insieme alla tua azienda.
Partiamo dal database e dagli obiettivi, individuiamo le opportunità, scegliamo i destinatari, sviluppiamo il messaggio e coordiniamo gli strumenti necessari per arrivare all'invio.
Quando nasce un nuovo prodotto, un servizio, un evento, una promozione o qualcosa di interessante da comunicare possiamo valutarlo insieme e trasformarlo in una newsletter.
A partire da 50 euro al mese lavoriamo insieme sulla strategia e mettiamo a disposizione gli strumenti necessari per trasformarla in comunicazione.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Perché inserire l'invio newsletter nel marketing aziendale?
Perché permette di continuare a lavorare sulle relazioni costruite attraverso le altre attività di marketing e commerciali dell'azienda.
Database e strategia permettono di individuare persone e opportunità. Il messaggio porta la proposta al cliente. Gli strumenti permettono di realizzare e gestire l'invio.
L'invio newsletter dovrebbe essere una possibilità stabile del marketing aziendale: un canale diretto attraverso il quale trasformare nuove opportunità in comunicazioni rivolte ai clienti.
