Come scegliere il servizio newsletter
Quando si cerca di capire come scegliere un servizio newsletter dal nostro punto di vista si deve valutare
- L'aspetto tecnico del servizio (Come funziona l'account? Che tipo di Ip viene usato? Chi usa il servizio, che regole deve rispettare?)
- Il servizio che viene offerto (una volta attivato l'account, cosa succede?)
- L'affiancamento
Ci sono tanti servizi gratuiti, ma appena serve chiedere qualcosa, ci si rende conto che non c'è servizio. Noi parliamo sempre di servizio newsletter perché non attiviamo un account e basta ma seguiamo l'andamento dei vari invii per valutare che il db sia di qualità e non comprato e soprattutto controlliamo che non ci siano segnalazioni di spam.
È fondamentale per avere un servizio che funziona, rispettare poche e semplici regole
1) Avere un db consapevole della ricezione delle mail (no db comprati, condivisi, noleggiati o presi a caso dal web)
2) Avere sempre qualcosa da dire
3) Permettere al cliente la disiscrizione senza troppi passaggi
In realtà fare email marketing è molto più semplice di quello che si possa pensare se si rispettano queste semplici regole.
Mail indesiderate o anonime = cestino o spam
Quanto è fastidioso ricevere email da sconosciuti? E parliamoci chiaro: come possiamo fidarci di aziende che fanno proposte online, senza conoscerle? Riceviamo sconti in continuazione, offerte, prezzi shock ma se il mittente non è conosciuto difficilmente si procede con l'acquisto.
Lo spam protegge da queste email indesiderate (che possono anche essere di aziende vere) per questo motivo è importante selezionare l'interlocurore che deve essere consapevole e deve aspettarsi la mail.
L'importanza dello strumento di invio della newsletter
Lo strumento di invio è fondamentale perché gli aspetti tecnici devono essere perfetti. Se il servizio è tanto permissivo il rischio è quello di finire nello spam per questo il nostro consiglio è quello di scegliere un partner che non si limita all'attivazione de servizio, ma segue nel tempo gli invii e lo strumento di invio. (se un fornitore autorizza l'invio a db comprati, è facile finire nello spam anche con un db personale).
Attenzione... molte volte le mail non arrivano...
Le mail devono arrivare, se non arrivano c'è qualche problema tecnico. Il nostro servizio è costante mente controllato e ogni problematica viene risolta con il cliente.
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