Quanto costa inviare mail ai clienti?
Il costo per inviare mail ai clienti dipende dal progetto, dalla frequenza delle comunicazioni e dal lavoro necessario per trasformare ogni invio in un'attività di marketing.
La piattaforma e il sistema di invio rappresentano una parte del costo. Strategia, database, conoscenza del cliente, qualità della proposta e preparazione della comunicazione determinano il valore del lavoro.
Per questo, prima di quantificare il costo di una newsletter, è utile capire cosa vogliamo comunicare, a quali clienti e con quale obiettivo.
Inviare una mail è un'operazione tecnica. Fare email marketing significa utilizzare quel contatto per sviluppare una comunicazione pensata per il cliente e per gli obiettivi dell'azienda.
Partiamo dai clienti che hai già conquistato
Ogni cliente presente nel tuo database nasce da una relazione costruita dall'azienda.
Può essere arrivato attraverso pubblicità, SEO, rete commerciale, passaparola, un punto vendita, un evento oppure altre attività sviluppate nel tempo.
Hai investito risorse per acquisirlo, hai lavorato per conquistare la sua fiducia e oggi hai la possibilità di continuare a comunicare con lui.
La newsletter permette di valorizzare questa relazione presentando un nuovo prodotto, proponendo un riordino, comunicando un vantaggio, facendo conoscere un servizio oppure creando una nuova occasione di acquisto.
Hai investito per conquistare un cliente. La newsletter ti permette di continuare a coltivare e valorizzare la relazione che hai costruito con lui.
Inviare una mail significa entrare nella relazione con il cliente
Quando utilizzi il database della tua azienda stai parlando direttamente con persone che conoscono la tua attività e con cui hai costruito un rapporto.
Il cliente ti dedica attenzione e ti permette di raggiungerlo attraverso uno spazio personale come la sua casella email.
Strategia e marketing servono anche a dare valore a questa opportunità: scegliere il momento, individuare i destinatari, costruire una proposta e preparare una comunicazione interessante per chi la riceve.
Il rispetto per il cliente passa anche dalla qualità delle comunicazioni che scegli di inviargli: ogni messaggio dovrebbe avere un motivo e qualcosa di utile o interessante da proporre.
Strategia e database lavorano insieme
Il database raccoglie le relazioni che hai costruito. La strategia individua le opportunità che puoi sviluppare attraverso quelle relazioni.
Puoi avere 50 clienti e costruire una proposta estremamente interessante per loro. Puoi avere 500 o 5.000 clienti e organizzare comunicazioni differenti attraverso liste e segmentazioni.
La dimensione del database aumenta le possibilità. La conoscenza dei clienti e la qualità della strategia permettono di trasformarle in iniziative concrete.
Un cliente può essere interessato a un riordino, un altro a un prodotto complementare, un altro ancora a una novità, un evento o un servizio aggiuntivo.
Il valore nasce dall'incontro tra le relazioni presenti nel database e le idee che siamo capaci di sviluppare attraverso una buona strategia.
Anche 50 clienti possono rappresentare una grande opportunità
Pensa a 50 persone che hanno già acquistato dalla tua azienda.
Puoi conoscere i prodotti che utilizzano, le loro esigenze, le occasioni di riordino e le altre proposte che possono avere senso per loro.
Una comunicazione può presentare:
- un nuovo prodotto;
- un prodotto complementare;
- una proposta di riordino;
- un vantaggio dedicato;
- un coupon;
- un nuovo servizio;
- un evento o un'iniziativa.
Una proposta precisa rivolta a queste 50 persone può generare ordini, richieste, visite e nuove opportunità commerciali.
Il numero dei clienti definisce la dimensione del pubblico. La strategia definisce quello che possiamo costruire insieme a quel pubblico.
Il contenuto trasforma la strategia in comunicazione
Una volta individuati obiettivo e destinatari, bisogna trasformare l'idea in una comunicazione.
Oggetto, testo, immagini, proposta e invito all'azione devono rendere chiaro il motivo del messaggio e il valore della proposta.
Il contenuto può avere un obiettivo commerciale, informativo o relazionale. Può portare a un acquisto, una richiesta, una visita, una risposta oppure alla partecipazione a un'iniziativa.
Strategia e database definiscono l'opportunità. Il contenuto la trasforma in qualcosa che possiamo comunicare al cliente.
Quanto lavoro richiede una newsletter?
Il lavoro necessario contribuisce direttamente al costo del progetto.
Una comunicazione può partire da un'idea semplice oppure richiedere un'attività più articolata.
Il servizio può comprendere:
- Definizione dell'obiettivo.
- Organizzazione del database.
- Scelta dei destinatari.
- Ideazione della proposta.
- Preparazione dei contenuti.
- Realizzazione della newsletter.
- Gestione dell'invio.
- Controllo tecnico e operativo.
- Valutazione dei risultati.
- Sviluppo delle comunicazioni successive.
Alcune aziende gestiscono internamente parte di queste attività. Altre preferiscono affidare l'intero progetto a un servizio esterno.
Strategia, conoscenza del cliente, qualità della proposta e continuità trasformano l'invio di una mail in un'attività di marketing.
Il costo va confrontato con l'obiettivo
Una newsletter può generare un ordine, un riordino, una richiesta di informazioni, una visita al sito, l'iscrizione a un evento oppure una nuova occasione commerciale.
Il costo del progetto acquista quindi significato quando viene messo in relazione con quello che vogliamo ottenere.
Se una comunicazione rivolta a 50 clienti genera 5 nuovi ordini, abbiamo un risultato concreto da confrontare con il lavoro e con l'investimento necessario per realizzarla.
Lo stesso ragionamento può essere applicato a database più grandi, segmentando i destinatari e sviluppando proposte differenti.
Fare email marketing significa utilizzare un canale diretto con il cliente per creare valore per l'azienda e per la persona che riceve la comunicazione.
La tecnologia completa il progetto
Piattaforma e infrastruttura di invio permettono di organizzare i destinatari, preparare la newsletter e gestire la consegna delle comunicazioni.
Autenticazioni, gestione degli errori, disiscrizioni, qualità del database e deliverability contribuiscono alla continuità del servizio.
Possiamo partire dagli strumenti già utilizzati dalla tua azienda oppure mettere a disposizione LaNewsletter.net e il Protocollo Axiom Send quando rappresentano la soluzione adatta al progetto.
Gli strumenti vengono scelti in funzione della strategia, del database e delle comunicazioni da realizzare.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Quanto costa farsi gestire l'invio delle mail?
Una formula semplice può partire da circa 50 euro al mese per una comunicazione mensile preparata e gestita insieme all'azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il costo cresce in funzione della frequenza, delle attività richieste e della complessità del progetto.
Possiamo occuparci dell'intero lavoro oppure affiancare il tuo staff nelle attività che preferisci gestire internamente.
Quando nasce una nuova esigenza possiamo ragionare insieme sulla proposta, individuare i destinatari, preparare la comunicazione e organizzare gli strumenti necessari.
Conosciamo la tua azienda, il database e il progetto su cui stiamo lavorando. Ogni nuova comunicazione parte da questa conoscenza.
Quanto costa inviare mail ai clienti?
Il costo dipende dagli strumenti utilizzati e dal lavoro necessario per trasformare l'invio in un'attività di marketing: strategia, database, destinatari, proposta, contenuti e gestione.
Un servizio gestito può partire da circa 50 euro al mese e crescere in funzione della frequenza e delle attività richieste.
Per valutare l'investimento partiamo anche dalle relazioni che l'azienda ha già costruito e dalle opportunità che possiamo sviluppare attraverso quelle relazioni.
Il costo ci dice quanto investiamo. Strategia, marketing e rispetto per il cliente determinano il valore di quello che scegliamo di comunicare.
