Come usare la newsletter?
Usare la newsletter significa creare un canale diretto attraverso cui l'azienda può continuare a comunicare con clienti e persone interessate.
Puoi utilizzarla per presentare prodotti, comunicare novità, sviluppare promozioni, favorire nuovi acquisti, condividere informazioni utili e mantenere nel tempo la relazione con il cliente.
Il punto di partenza è semplice: avere qualcosa da comunicare e individuare le persone per cui quella comunicazione può essere interessante.
- Presentare nuovi prodotti
- Comunicare offerte e iniziative
- Anticipare novità
- Valorizzare prodotti e servizi
- Favorire riordini e nuovi acquisti
- Condividere contenuti utili
- Mantenere viva la relazione con i clienti
La newsletter parte da una domanda: cosa voglio comunicare ai miei clienti?
Come usare la newsletter?
Il lavoro può essere organizzato attraverso alcuni passaggi fondamentali:
- costruire e organizzare il database;
- definire cosa vuoi comunicare;
- individuare i destinatari;
- preparare la newsletter;
- gestire l'invio;
- controllare gli esiti;
- utilizzare quanto emerge per organizzare le comunicazioni successive.
Questi elementi permettono di trasformare la newsletter da singolo invio a strumento utilizzabile nel tempo.
Database, comunicazione, destinatari e continuità lavorano insieme.
Parti dalle persone che conoscono la tua azienda
Il database rappresenta la base del progetto.
Clienti acquisiti, iscrizioni volontarie, richieste di informazioni e relazioni commerciali permettono di costruire nel tempo un pubblico con cui continuare a comunicare.
- Clienti acquisiti
- Iscrizioni volontarie
- Richieste e contatti interessati
- Relazioni costruite nel tempo
La qualità del database permette di lavorare con persone che conoscono l'azienda o hanno scelto di mantenere un contatto.
Iscrizioni consapevoli, gestione delle disiscrizioni, controllo degli indirizzi non raggiungibili e gestione delle segnalazioni contribuiscono inoltre a mantenere ordinato il database e a sostenere la qualità degli invii.
Il database raccoglie le persone. La newsletter permette di continuare a sviluppare la relazione.
Definisci cosa vuoi comunicare
Prima di preparare una newsletter conviene rispondere ad alcune domande:
- Cosa voglio comunicare?
- A chi voglio comunicarlo?
- Perché può essere interessante per queste persone?
- Quale azione vorrei generare?
Da queste risposte nasce il contenuto della comunicazione.
Le occasioni possono essere molte:
- presentazioni di prodotto;
- nuovi servizi;
- offerte dedicate;
- anteprime;
- riordini;
- prodotti stagionali;
- contenuti informativi;
- eventi e iniziative speciali.
La newsletter diventa così uno strumento collegato alle reali attività dell'azienda.
Scegli i destinatari
Ogni comunicazione può essere rivolta all'intero database oppure a gruppi specifici di destinatari.
Liste, tag, informazioni disponibili e segmentazioni permettono di organizzare i contatti e selezionare le persone più adatte alla comunicazione che vuoi realizzare.
Un nuovo prodotto può interessare una parte dei clienti. Un servizio può riguardarne un'altra. Una comunicazione generale può invece essere utile a tutto il database.
Prima definiamo cosa vogliamo comunicare. Poi individuiamo le persone a cui quella comunicazione può essere utile.
La continuità trasforma la newsletter in uno strumento di lavoro
Prodotti, servizi, novità, promozioni e contenuti creano continuamente nuove occasioni per comunicare.
La continuità permette di utilizzare queste occasioni per mantenere vivo il rapporto con i clienti.
Nel tempo il database cresce, aumenta la conoscenza del progetto e possono essere sviluppate comunicazioni differenti in funzione delle nuove esigenze dell'azienda.
Ogni nuova esigenza dell'azienda può diventare una nuova occasione di comunicazione con i clienti.
Controlla cosa succede dopo l'invio
Il lavoro continua anche dopo la spedizione della newsletter.
Gli esiti tecnici permettono di verificare il funzionamento degli invii e mantenere ordinato il database.
- Email consegnate
- Errori di consegna
- Indirizzi non raggiungibili
- Disiscrizioni
- Segnalazioni
In funzione del progetto possiamo inoltre valutare risultati concreti come visite al sito, richieste ricevute, contatti generati, riordini e vendite.
Queste informazioni aiutano a capire cosa sviluppare nelle comunicazioni successive.
Possiamo lavorare insieme alla tua azienda
Possiamo affiancarti nell'organizzazione e nella gestione della newsletter.
Quando hai qualcosa da comunicare possiamo ragionare insieme sul contenuto, sui destinatari e sul modo più adatto per sviluppare l'attività.
Possiamo occuparci della preparazione della newsletter, dell'organizzazione del database, della selezione dei destinatari, della gestione dell'invio e del controllo degli esiti tecnici.
Conoscere progressivamente l'azienda e il progetto permette di affrontare ogni nuova esigenza partendo dal lavoro già costruito.
Quando hai qualcosa da comunicare, parli con chi conosce la tua azienda e il progetto su cui stiamo lavorando.
Gli strumenti vengono scelti in funzione del progetto
Possiamo lavorare con gli strumenti già utilizzati dalla tua azienda oppure mettere a disposizione le nostre soluzioni quando rappresentano la scelta adatta.
LaNewsletter.net permette di organizzare database, liste, tag e segmentazioni, gestire iscrizioni e disiscrizioni, creare le newsletter e organizzare le campagne.
Quando seguiamo anche la componente tecnica degli invii possiamo utilizzare il Protocollo Axiom Send per accompagnare configurazione, errori di consegna, indirizzi non raggiungibili, segnalazioni, reputazione e deliverability.
Se l'azienda dispone già di strumenti adeguati possiamo continuare a lavorare con quelli.
Gli strumenti seguono il progetto. Il punto di partenza rimane quello che vuoi comunicare.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Come usare la newsletter?
Parti dal database e da quello che vuoi comunicare. Individua i destinatari, prepara il contenuto, gestisci l'invio e utilizza quanto emerge per organizzare le comunicazioni successive.
La newsletter può presentare prodotti e servizi, sviluppare promozioni, favorire riordini, condividere informazioni e mantenere nel tempo la relazione con i clienti.
Possiamo affiancarti nel progetto e lavorare con gli strumenti già presenti in azienda oppure utilizzare LaNewsletter.net e il Protocollo Axiom Send quando rappresentano la soluzione adatta.
Tu ci racconti cosa vuoi comunicare. Noi ti aiutiamo a organizzarlo e a trasformarlo in un'attività concreta.
