Quanto sono importanti i testi in un sito?
I testi permettono alla tua azienda di parlare con il cliente
I testi sono una parte fondamentale di un sito perché permettono alla tua azienda di spiegare chi è, cosa fa e cosa può offrire al cliente.
Una persona arriva su una pagina perché sta cercando qualcosa.
Un prodotto, un servizio, una risposta, un'informazione oppure un'azienda capace di risolvere una determinata esigenza.
Attraverso i contenuti puoi accompagnarla nella conoscenza della tua azienda e aiutarla a capire se quello che proponi corrisponde a ciò che sta cercando.
Tu conosci il tuo lavoro. Il cliente conosce quello che sta cercando. Il contenuto deve creare il punto di incontro.
Cosa deve trovare una persona nel tuo sito?
Partiamo dalle domande che può avere il cliente.
Cosa fate? Come funziona il servizio? Quale prodotto è più adatto? Quanto costa? Quali sono le caratteristiche? Come lavorate? Perché questa soluzione potrebbe essere interessante per me?
Ogni domanda può diventare il punto di partenza per una pagina o per una parte del contenuto.
- Il visitatore cerca informazioni.
- Vuole capire prodotti e servizi.
- Cerca elementi utili per valutare.
- Vuole arrivare progressivamente a una scelta.
Testi, titoli, immagini ed esempi lavorano insieme per rendere queste informazioni semplici da trovare e da comprendere.
Ogni pagina può rispondere a una ricerca
I contenuti hanno anche un'altra funzione importante: permettono alle persone di trovare la tua azienda.
Pensa ai prodotti che vendi, ai servizi che offri e alle domande che i clienti ti fanno ogni giorno.
Ognuno di questi argomenti può diventare un contenuto utile per una persona che sta cercando proprio quella risposta.
Una pagina dedicata a un servizio può intercettare chi cerca quel servizio. Una scheda prodotto può rispondere alle domande di chi sta valutando un acquisto. Un approfondimento può aiutare una persona a comprendere meglio un problema e le possibili soluzioni.
Ogni pagina aggiunge una nuova possibilità per essere trovato e per far conoscere meglio la tua azienda.
Scrivere significa scegliere cosa comunicare
Prima delle parole vengono le scelte.
A chi stiamo parlando? Cosa sta cercando? Cosa deve capire? Quanto dobbiamo approfondire? Quali informazioni possono aiutarlo? Quale passo vogliamo accompagnarlo a fare?
Scrivere un contenuto per il web significa mettere in ordine queste informazioni e trasformarle in un percorso comprensibile.
Una persona può avere bisogno di una risposta veloce. Un'altra può voler approfondire caratteristiche tecniche, confrontare possibilità oppure capire meglio il servizio prima di contattare l'azienda.
La struttura della pagina permette di accompagnare entrambe.
La tua azienda mette la competenza, noi la trasformiamo in contenuti
La collaborazione parte dalla conoscenza dell'azienda.
Tu conosci prodotti, servizi, clienti, problemi ricorrenti, domande ricevute, esperienze e caratteristiche del tuo settore.
Noi lavoriamo su queste informazioni per organizzarle e trasformarle in contenuti adatti al web.
Definiamo insieme gli argomenti, il livello di approfondimento, la struttura delle pagine e il modo più efficace per presentare le informazioni.
Il contenuto nasce così dall'incontro tra la competenza dell'azienda e la conoscenza del mezzo.
La conoscenza che hai accumulato lavorando con i tuoi clienti può diventare una delle risorse più importanti del tuo sito.
Testi e immagini costruiscono la pagina
Le immagini aiutano a mostrare prodotti, lavorazioni, ambienti, risultati e dettagli.
I testi permettono di spiegare quello che la persona sta guardando, aggiungere informazioni, contestualizzare e approfondire.
Insieme costruiscono la rappresentazione online dell'azienda.
La quantità dipende da quello che dobbiamo raccontare. Alcune pagine richiedono poche informazioni molto precise. Altre hanno bisogno di spiegazioni, esempi, caratteristiche tecniche, domande e approfondimenti.
È il contenuto della pagina a determinare lo spazio necessario per raccontarlo.
I contenuti crescono insieme al sito
Un sito può partire raccontando i prodotti e i servizi principali dell'azienda.
Poi arrivano nuove domande dei clienti, nuovi prodotti, nuove esperienze, casi concreti, approfondimenti e nuovi modi attraverso i quali vuoi essere trovato.
Ognuno di questi elementi può diventare una nuova pagina e una nuova possibilità di incontro.
Con il tempo il sito raccoglie una parte sempre più grande della conoscenza sviluppata dall'azienda.
Un cliente può arrivare da Google cercando una risposta, leggere una pagina, approfondire un servizio, conoscere meglio l'azienda e decidere di contattarti.
La tua azienda ha anni di esperienza, conoscenze, prodotti, servizi, idee e risposte. Il web ti permette di trasformare tutto questo in occasioni per essere trovato.
Quanto sono importanti i testi in un sito?
I testi permettono alla tua azienda di spiegare quello che fa, rispondere alle domande dei clienti e presentare prodotti, servizi e competenze.
Ogni contenuto può diventare una possibilità per essere trovato e per accompagnare una persona nella conoscenza della tua azienda.
Tu conosci il tuo lavoro. Il cliente sa cosa sta cercando. I contenuti creano il punto di incontro.
