Come far conoscere un e-commerce?

Far conoscere un e-commerce significa costruire un progetto capace di creare nuovi incontri, trasformare i visitatori in clienti e sviluppare nel tempo una relazione che continua anche dopo il primo acquisto.

Ogni ordine rappresenta infatti l'inizio di una nuova opportunità commerciale.

La vendita online cresce quando acquisizione, comunicazione, marketing, esperienza di acquisto e fidelizzazione lavorano come parti dello stesso progetto.

Ogni nuovo cliente rappresenta un nuovo incontro

Ogni giorno migliaia di persone cercano prodotti, confrontano soluzioni e scoprono aziende attraverso il web.

Il primo obiettivo consiste nel permettere a queste persone di incontrare il progetto nel momento in cui nasce il loro interesse.

• SEO;
• Google Ads;
• social advertising;
• marketplace;
• partnership;
• contenuti;
• presenza sui social.

Ogni attività contribuisce ad ampliare la presenza dell'azienda e a creare nuove occasioni di contatto con persone realmente interessate.

Ogni cliente può diventare un cliente abituale

Il primo ordine rappresenta solo l'inizio della relazione.

Nel tempo il progetto può accompagnare il cliente con iniziative capaci di mantenere vivo il rapporto e aumentare il valore dell'esperienza.

• newsletter;
• novità dedicate;
• promozioni personalizzate;
• coupon;
• omaggi;
• credito cliente;
• programmi fedeltà.

Un messaggio di auguri, una promozione costruita sulle preferenze del cliente o un piccolo omaggio possono trasformare un semplice acquisto in un ricordo positivo dell'azienda.

Ogni acquisto aiuta a migliorare il progetto

Ogni ordine racconta qualcosa.

Il comportamento dei clienti permette di comprendere interessi, preferenze, prodotti più richiesti e nuove opportunità di sviluppo.

Queste informazioni aiutano l'azienda a migliorare progressivamente:

• catalogo;
• comunicazione;
• strategie commerciali;
• promozioni;
• funzionalità;
• esperienza di acquisto.

Il progetto cresce attraverso dati reali e decisioni maturate sull'esperienza quotidiana.

Le funzionalità accompagnano la crescita

Ogni e-commerce può evolvere introducendo strumenti che sostengono marketing, comunicazione e vendita.

• bundle;
• kit prodotto;
• coupon;
• omaggi automatici;
• promozioni a soglia;
• prodotti correlati;
• offerte temporanee.

Ogni funzionalità acquista valore quando nasce da un'esigenza concreta del progetto e contribuisce a migliorare l'esperienza del cliente.

Newsletter e comunicazione continuativa

Una newsletter permette di mantenere vivo il dialogo con chi conosce già l'azienda.

Nuovi prodotti, iniziative, consigli, offerte dedicate e ricorrenze rappresentano occasioni per tornare a incontrare il cliente e accompagnarlo nel tempo.

La comunicazione continuativa rafforza fiducia, familiarità e valore percepito dell'azienda.

Un e-commerce costruisce il proprio mercato

La pubblicazione del sito rappresenta il punto di partenza.

Visibilità, relazioni, contenuti, marketing, fidelizzazione e sviluppo progressivo permettono all'azienda di costruire nel tempo un mercato fatto di persone che conoscono il brand, tornano ad acquistare e consigliano l'azienda ad altri clienti.

Ogni fase contribuisce a rendere il progetto più solido, più riconoscibile e sempre più capace di creare nuove opportunità commerciali.

Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
• Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)

Aspetti economici: i costi di un sito

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
• Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)