Perché un utente dovrebbe visitare il nostro sito?
La risposta è semplice: perché trova qualcosa che gli interessa.
Una risposta, un prodotto, un servizio, un approfondimento, un consiglio o una soluzione ad un problema.
Quando progettiamo un sito aziendale dovremmo partire proprio da qui: cosa possiamo offrire di utile alla persona che ci dedica il suo tempo?
Un utente visita il nostro sito perché trova risposte, prodotti, servizi e soluzioni. Più siamo utili, più acquista valore la nostra presenza nel web.
Un cliente ci sta dedicando del tempo
Pensiamo per un momento alla situazione reale.
Una persona cerca qualcosa su Google, trova una nostra pagina, entra nel sito e inizia a leggere.
Ci sta dedicando del tempo.
Abbiamo quindi un'occasione straordinaria: possiamo raccontare chi siamo, spiegare cosa facciamo, presentare un prodotto, approfondire un servizio e mettere la nostra esperienza a sua disposizione.
Possiamo accompagnare quella persona per uno, cinque o dieci minuti e permetterle di conoscere la nostra azienda anche se fino a pochi secondi prima ignorava completamente la nostra esistenza.
Questo è uno dei grandi valori di un sito aziendale.
Il cliente cerca, noi rispondiamo
Il meccanismo alla base della ricerca online è estremamente semplice.
Una persona ha un'esigenza e cerca una risposta.
Il nostro lavoro consiste nel capire quali domande riguardano il nostro settore e costruire contenuti capaci di rispondere in modo chiaro, completo e concreto.
La SEO permette di creare questo incontro.
Definiamo come vogliamo essere trovati, analizziamo gli argomenti collegati al nostro lavoro e realizziamo pagine che possano diventare una risposta per chi sta facendo quelle ricerche.
Il cliente cerca un argomento. Trova una nostra pagina. Legge una risposta utile. Scopre la nostra azienda.
Vista in questo modo, la visibilità acquista un significato molto concreto.
Il sito racconta come lavoriamo
Ogni pagina può raccontare una parte della nostra azienda.
Possiamo spiegare un servizio, mostrare una lavorazione, approfondire un prodotto, rispondere ad una domanda frequente, confrontare diverse soluzioni o aiutare il cliente a comprendere meglio una scelta.
Pagina dopo pagina costruiamo una rappresentazione sempre più completa di quello che sappiamo fare.
Il sito diventa la nostra voce nel web.
Il cliente legge e, attraverso quello che trova, inizia anche a conoscere il nostro modo di ragionare, il livello di competenza, l'attenzione che dedichiamo al lavoro e il valore che possiamo offrirgli.
Possiamo aiutare il cliente prima ancora di conoscerlo
Questo passaggio merita attenzione.
Attraverso un contenuto possiamo spiegare ad un potenziale cliente quali aspetti valutare, quali differenze esistono tra diverse soluzioni, come funziona un prodotto o quali elementi incidono su un prezzo.
Stiamo mettendo la nostra esperienza a disposizione di una persona interessata all'argomento.
Il cliente acquisisce nuovi strumenti per valutare e noi abbiamo l'opportunità di dimostrare concretamente come affrontiamo il nostro lavoro.
Prima ancora di ricevere una telefonata possiamo aver dedicato diversi minuti ad aiutare un potenziale cliente a capire meglio quello che sta cercando.
Più argomenti affrontiamo, più occasioni creiamo
Ogni prodotto, servizio, domanda o approfondimento può diventare una nuova porta di ingresso al sito.
Una persona può arrivare cercando un prezzo. Un'altra vuole capire come funziona un servizio. Un'altra ancora sta confrontando diverse soluzioni.
Possiamo intercettare esigenze differenti e accompagnare ogni visitatore verso gli approfondimenti più adatti.
Un sito ricco di contenuti utili aumenta le possibilità di incontrare persone interessate al nostro settore.
Da qui acquistano valore menu chiari, collegamenti tra gli argomenti e percorsi che permettono al visitatore di continuare ad approfondire.
Dal contenuto al contatto
Il percorso diventa progressivamente molto naturale.
Il cliente cerca, trova una pagina, legge, approfondisce e conosce meglio l'azienda.
Se quello che proponiamo risponde alle sue esigenze può contattarci, iscriversi alla newsletter, chiedere un preventivo, visitare il punto vendita oppure acquistare direttamente.
Il contatto diventa la conseguenza di un percorso nel quale abbiamo prima dato qualcosa al cliente: informazioni, risposte e strumenti per scegliere.
Perché quindi un utente dovrebbe visitare il nostro sito?
Perché gli siamo utili.
Trova quello che sta cercando, comprende meglio un argomento, scopre una soluzione e conosce un'azienda che può aiutarlo.
Da questa semplice domanda possiamo iniziare a progettare contenuti, SEO, grafica, servizi e funzionalità con uno scopo preciso.
Il cliente ci dedica il suo tempo. Il valore del sito nasce da quello che riusciamo a dargli in cambio.
Perché un utente dovrebbe visitare il nostro sito?
Per trovare qualcosa che gli interessa: una risposta, un prodotto, un servizio, un approfondimento o una soluzione.
Il sito ci permette di farci trovare, raccontare quello che facciamo e mettere la nostra esperienza a disposizione di potenziali clienti.
Più valore riusciamo a dare al tempo che il cliente ci dedica, più valore acquista il sito per la nostra azienda.
