A chi inviare le mail? A chi inviamo le mail?
La risposta è molto più semplice di quanto possa sembrare: le email dovrebbero essere inviate alle persone che conoscono la tua azienda e che hanno scelto di ricevere le tue comunicazioni.
Ogni indirizzo email rappresenta una relazione. Più questa relazione è reale, maggiore sarà il valore della comunicazione e dei risultati ottenuti nel tempo.
Il database rappresenta un patrimonio aziendale
Ogni cliente, ogni contatto e ogni iscrizione contribuiscono a costruire un database che cresce insieme all'azienda.
Per questo motivo la raccolta degli indirizzi email dovrebbe essere parte integrante del progetto di comunicazione.
Ogni persona che sceglie di iscriversi alla newsletter dimostra interesse verso l'azienda. Questo rende il database uno dei patrimoni più importanti della comunicazione aziendale.
Una lista costruita nel tempo permette di comunicare con maggiore naturalezza, presentare nuovi servizi, raccontare l'evoluzione dell'azienda e mantenere vivo il rapporto con il cliente.
Come si costruisce un database di qualità?
Ogni occasione di contatto può diventare un'opportunità per far crescere il database.
- Clienti acquisiti.
- Richieste di informazioni.
- Iscrizioni dal sito.
- Punto vendita.
- Eventi e fiere.
- Campagne pubblicitarie dedicate.
Ogni nuovo contatto contribuisce a costruire una comunicazione sempre più efficace e sempre più vicina agli interessi reali del cliente.
Perché è importante sapere a chi inviamo le email?
Conoscere il proprio pubblico permette di creare contenuti più utili, più interessanti e più coerenti con le aspettative di chi li riceve.
Ogni newsletter diventa così un appuntamento riconoscibile che rafforza il rapporto tra azienda e cliente.
La qualità dell'email marketing dipende molto più dalla qualità del database che dal numero di email inviate.
La costanza costruisce fiducia
Una comunicazione continuativa permette al cliente di conoscere meglio l'azienda, seguirne l'evoluzione e restare aggiornato su servizi, prodotti e iniziative.
- Presentare novità.
- Condividere competenze.
- Proporre offerte dedicate.
- Raccontare l'azienda.
- Mantenere vivo il rapporto con il cliente.
Con il tempo il database cresce insieme all'azienda e diventa uno degli strumenti più importanti per sviluppare una comunicazione diretta, credibile e continuativa.
