Funziona l'email marketing?
Sì, l'email marketing può funzionare molto bene quando mette insieme una buona strategia e un database di persone con cui l'azienda ha costruito una relazione.
Clienti e iscritti conoscono già l'azienda oppure hanno manifestato interesse verso quello che propone. L'email permette di raggiungerli direttamente e creare nuove occasioni di comunicazione.
Puoi presentare un nuovo prodotto, favorire un riordino, proporre un servizio, comunicare un'offerta, invitare a un evento oppure condividere qualcosa di utile.
L'email marketing funziona quando hai persone con cui comunicare e continui a dare loro buone ragioni per interessarsi alla tua azienda.
Perché l'email marketing può funzionare?
Perché permette di lavorare su relazioni che l'azienda ha già costruito.
Hai investito per trovare un cliente, hai venduto un prodotto, fornito un servizio oppure convinto una persona a seguire le tue comunicazioni. Da quel momento esiste una relazione che può generare nuove opportunità.
La newsletter permette di tornare a parlare direttamente con quelle persone quando hai qualcosa di pertinente da proporre.
Se investi per conquistare un cliente, ha senso investire anche per continuare a lavorare sulla relazione costruita con lui.
Strategia e database determinano le opportunità
Una buona strategia di email marketing nasce dall'incontro tra strategia e database.
La strategia definisce cosa vuoi ottenere. Il database ti permette di individuare le persone con cui puoi sviluppare quella comunicazione.
Anche un database di 50 clienti può avere un grande valore se conosci quelle persone e hai qualcosa di interessante da proporre loro.
Puoi conoscere quello che hanno acquistato, i prodotti o servizi che utilizzano, le esigenze emerse durante il rapporto e le nuove proposte che possono avere senso per loro.
La dimensione del database aumenta le possibilità. Il valore nasce dalle relazioni che contiene e dalla strategia sviluppata intorno a quelle relazioni.
L'interesse deve essere alimentato nel tempo
Quando una persona sceglie di iscriversi a una newsletter, esiste un interesse.
Può essere interessata a un prodotto, a un servizio, a un contenuto, a una promozione oppure semplicemente desiderare di continuare a seguire l'azienda.
La strategia consiste nel continuare ad alimentare quell'interesse attraverso nuove occasioni capaci di avere valore per il cliente.
- Presentare una novità.
- Favorire un riordino.
- Proporre un prodotto complementare.
- Creare un vantaggio dedicato.
- Condividere un contenuto utile.
- Invitare a un evento.
- Anticipare una nuova iniziativa.
L'interesse crea l'opportunità di comunicare. Una buona strategia continua a creare ragioni per mantenere vivo quell'interesse.
Il rispetto per il cliente aumenta il valore della comunicazione
La casella email è uno spazio personale e poter raggiungere direttamente un cliente rappresenta un'opportunità importante.
La qualità della comunicazione, la pertinenza della proposta e la scelta dei destinatari contribuiscono alla qualità della relazione.
Ogni messaggio dovrebbe quindi avere un motivo per l'azienda e qualcosa di utile, interessante o conveniente per chi lo riceve.
Rispettare l'attenzione del cliente significa continuare a meritare il suo interesse.
Come capire se l'email marketing funziona?
Dipende dall'obiettivo della comunicazione.
Se vuoi favorire un riordino, puoi valutare gli ordini generati. Se presenti un nuovo servizio, puoi osservare le richieste ricevute. Se inviti i clienti a un evento, puoi valutare le adesioni. Se proponi un contatto diretto, puoi considerare le risposte ottenute.
Il risultato acquista significato quando viene confrontato con quello che volevi ottenere.
Prima definisci l'obiettivo. Poi valuti i risultati concreti prodotti dalla comunicazione.
L'email marketing può funzionare anche con pochi contatti
Il valore dell'email marketing dipende anche dal valore delle relazioni presenti nel database.
Immagina un'azienda con 50 clienti reali. Una comunicazione pertinente può proporre un riordino, un nuovo prodotto, un servizio complementare oppure un'iniziativa dedicata proprio a quelle persone.
Un database più grande amplia le possibilità, ma il principio rimane lo stesso: conoscere le persone e trovare qualcosa che abbia senso comunicare loro.
Il database deve essere curato nel tempo
La qualità del database contribuisce alla qualità dell'intero progetto.
Le nuove iscrizioni possono essere gestite attraverso double opt-in, mentre disiscrizioni, errori di consegna e qualità degli indirizzi devono essere seguiti nel tempo.
Anche le informazioni raccolte attraverso il rapporto con i clienti possono aiutare a organizzare gruppi e segmentazioni utili alla comunicazione.
Un database curato permette di lavorare su relazioni reali e di sviluppare proposte sempre più pertinenti.
Il database rappresenta un patrimonio di relazioni. La strategia permette di trasformarlo in nuove occasioni di comunicazione e di business.
Email marketing, sito e attività commerciale lavorano insieme
L'email può creare l'occasione e accompagnare il cliente verso il passo successivo.
Può portarlo nel sito per approfondire una proposta, nell'e-commerce per acquistare, nel punto vendita, a un evento oppure verso un contatto diretto con l'azienda.
Newsletter, sito, e-commerce e attività commerciale possono quindi diventare parti dello stesso progetto di marketing.
L'email crea un nuovo momento di contatto. Il progetto aziendale permette di trasformarlo in un'opportunità concreta.
Possiamo gestire insieme il progetto di email marketing
Possiamo partire dalla tua azienda, dal database che hai costruito e dagli obiettivi che vuoi raggiungere.
Insieme possiamo individuare le opportunità, scegliere i destinatari, costruire la proposta, preparare la comunicazione e gestire l'invio.
Nel tempo conosciamo l'azienda, il database e il progetto su cui stiamo lavorando. Quando nasce una nuova esigenza possiamo partire da questa conoscenza per sviluppare la comunicazione successiva.
Possiamo utilizzare gli strumenti già presenti nella tua azienda oppure mettere a disposizione LaNewsletter.net e il Protocollo Axiom Send quando rappresentano la soluzione adatta al progetto.
Gli strumenti permettono di inviare. Strategia, database e conoscenza del cliente permettono di decidere cosa vale la pena comunicare.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Funziona l'email marketing?
Sì, quando parte da relazioni reali e da una strategia capace di creare nuove ragioni per comunicare con clienti e persone interessate.
Il database mette a disposizione le relazioni. La strategia individua le opportunità. La comunicazione trasforma queste opportunità in proposte concrete.
L'email marketing funziona quando riesce a continuare a generare interesse e valore attraverso il rapporto che l'azienda ha costruito con i propri clienti.
