Strategie email marketing aziendale
Le strategie di email marketing aziendale permettono di utilizzare le relazioni costruite dall'azienda per creare nuove occasioni di comunicazione e di business.
Ogni azienda investe tempo e risorse per trovare clienti, vendere prodotti, fornire servizi e generare interesse. Clienti e iscritti formano nel tempo un database attraverso il quale è possibile continuare a sviluppare quelle relazioni.
La strategia parte da due elementi che lavorano insieme: cosa vuole ottenere l'azienda e quali relazioni ha a disposizione per farlo.
Una strategia email nasce quando un obiettivo dell'azienda incontra un possibile interesse del cliente.
Il valore dei clienti che hai già acquisito
Ogni azienda costruisce nel tempo un patrimonio di relazioni attraverso clienti, acquisti, servizi, richieste e iscrizioni.
Anche un database di 50 clienti può rappresentare una grande opportunità quando conosci quelle persone e hai qualcosa di interessante da proporre loro.
Un cliente può acquistare nuovamente, scoprire un nuovo prodotto, utilizzare un servizio complementare, partecipare a un evento oppure trovare interessante un vantaggio pensato per lui.
La newsletter permette di trasformare queste possibilità in comunicazioni dirette.
Se hai investito per conquistare un cliente, puoi continuare a lavorare sulla relazione costruita con lui.
Quali strategie di email marketing possiamo sviluppare?
Le opportunità nascono dall'attività dell'azienda e dagli obiettivi che vuole raggiungere.
- Favorire il riordino di un prodotto.
- Presentare un nuovo prodotto o servizio.
- Proporre prodotti complementari a un acquisto precedente.
- Comunicare offerte e vantaggi dedicati.
- Invitare clienti e iscritti a eventi e iniziative.
- Valorizzare periodi e opportunità stagionali.
- Riattivare relazioni con clienti che acquistano meno frequentemente.
- Condividere contenuti e informazioni utili.
- Portare clienti verso il sito, l'e-commerce o un contatto diretto.
Il punto centrale rimane sempre lo stesso: individuare qualcosa che l'azienda vuole ottenere e capire quali persone possono trovare interessante quella proposta.
L'azienda porta l'obiettivo. La conoscenza dei clienti aiuta a individuare l'opportunità. La strategia costruisce la comunicazione.
La conoscenza del cliente rende la strategia più precisa
Ogni relazione contiene informazioni che possono aiutare l'azienda a comunicare meglio.
Prodotti acquistati, servizi utilizzati, richieste ricevute, interessi espressi e conoscenza maturata durante il rapporto possono aiutare a individuare nuove opportunità.
Chi ha acquistato un determinato prodotto può essere interessato a un riordino o a qualcosa di complementare. Chi utilizza un servizio può trovare utile una nuova possibilità collegata. Altri clienti possono essere interessati a una novità, un evento o un'iniziativa specifica.
Conoscere il cliente permette di scegliere meglio cosa comunicare, a chi comunicarlo e quale proposta può avere valore per lui.
La strategia crea nuove occasioni nel tempo
Nuovi prodotti, servizi, stagionalità, eventi, contenuti e iniziative commerciali generano continuamente nuove possibilità di comunicazione.
La strategia permette di riconoscere queste occasioni e collegarle alle persone per cui possono avere valore.
La continuità nasce così dall'attività stessa dell'azienda e dalla capacità di trasformarla in comunicazioni pertinenti.
Ogni nuova opportunità dell'azienda può diventare una nuova occasione di relazione con il cliente.
La newsletter lavora insieme all'attività commerciale
L'email marketing può collegarsi direttamente al sito, all'e-commerce, al punto vendita e al lavoro commerciale dell'azienda.
Una newsletter può presentare una proposta e portare il cliente verso una pagina di approfondimento, un prodotto, una richiesta di informazioni, una prenotazione, un evento oppure un contatto diretto.
La comunicazione diventa così parte di un progetto più ampio.
La newsletter crea l'occasione di contatto. Il resto dell'azienda permette di svilupparla.
La resa ci aiuta a sviluppare la strategia
Ogni strategia parte da un obiettivo e produce una risposta.
I click rappresentano un indicatore intermedio utile per valutare l'interazione con la newsletter. Quello che accade successivamente ci permette di osservare la resa della comunicazione.
Se lavoriamo sul riordino possiamo valutare gli ordini generati. Se presentiamo un servizio possiamo considerare le richieste ricevute. Se organizziamo un evento possiamo osservare le adesioni.
Il risultato entra così nel progetto e diventa un elemento utile per costruire la decisione successiva.
Obiettivo, strategia, comunicazione, risposta e resa: il risultato di oggi contribuisce a costruire la strategia di domani.
Gli strumenti seguono la strategia
Una volta definito cosa vogliamo ottenere possiamo organizzare gli strumenti necessari per realizzarlo.
LaNewsletter.net può gestire iscrizioni, database, filtri e destinatari e permette di realizzare materialmente la newsletter.
Il sistema SMTP gestisce tecnicamente l'invio.
Con AxiomSend curiamo la strategia, organizziamo il progetto di comunicazione e utilizziamo i risultati per costruire insieme le attività successive.
AxiomSend cura la strategia. LaNewsletter.net organizza e realizza la newsletter. Il sistema SMTP la invia.
Possiamo sviluppare insieme la strategia
Partiamo dalla tua azienda, dai clienti presenti nel database e dagli obiettivi che vuoi raggiungere.
Insieme possiamo individuare le opportunità, scegliere i destinatari e trasformare la strategia in una comunicazione concreta.
Nel tempo conosciamo la tua azienda, i clienti e il progetto su cui stiamo lavorando. Quando nasce una nuova esigenza possiamo partire dal lavoro già sviluppato e dai risultati ottenuti.
Tu conosci la tua azienda, il mercato e i tuoi clienti. Insieme trasformiamo le opportunità in strategie di comunicazione concrete.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Come si costruiscono strategie di email marketing aziendale?
Si parte da quello che l'azienda vuole ottenere e dalle relazioni costruite con clienti e persone interessate.
Riordini, nuovi prodotti, servizi, vantaggi, eventi e contenuti possono diventare nuove occasioni di comunicazione.
La risposta dei clienti e la resa della comunicazione permettono di valutare il lavoro svolto e costruire le iniziative successive.
L'azienda porta l'obiettivo. La strategia costruisce l'opportunità. La comunicazione raggiunge il cliente. La resa ci aiuta a decidere come continuare.
