Comunicazione e newsletter
Comunicazione e newsletter permettono di costruire e sviluppare nel tempo la relazione tra azienda e cliente.
Ogni iscrizione nasce da un interesse. Una persona sceglie di ricevere le comunicazioni dell'azienda perché trova qualcosa che vale la pena seguire: un prodotto, un servizio, un contenuto, un vantaggio oppure quello che l'azienda rappresenta per lei.
La strategia consiste nel riconoscere nuove occasioni per comunicare e trasformarle in qualcosa di interessante per il cliente.
Il cliente ti ha dato una prima ragione per comunicare con lui. Una buona strategia crea nuove ragioni per continuare a farlo.
L'interesse è il punto di partenza
Una persona può iscriversi perché vuole conoscere le novità, ricevere un vantaggio, seguire un argomento, scoprire nuovi prodotti oppure rimanere in contatto con un'azienda che apprezza.
Da quel momento l'azienda può continuare a sviluppare la relazione attraverso nuove comunicazioni.
Un prodotto, un riordino, una promozione, un evento, un contenuto o una nuova iniziativa diventano occasioni per tornare dal cliente con qualcosa da raccontare o proporre.
L'interesse crea la relazione. La comunicazione crea nuove occasioni per svilupparla.
Strategia e database lavorano insieme
La strategia definisce cosa vuoi ottenere e individua le opportunità di comunicazione. Il database raccoglie le persone con cui puoi svilupparle.
La conoscenza del cliente permette inoltre di rendere la comunicazione più precisa.
Acquisti effettuati, prodotti utilizzati, richieste ricevute, interessi espressi e altre informazioni raccolte durante il rapporto possono aiutare a individuare destinatari e proposte pertinenti.
Hai persone interessate e hai qualcosa da comunicare: la strategia mette in relazione queste due opportunità.
La newsletter trasforma la strategia in comunicazione
Oggetto, testo, immagini, proposta e call to action trasformano l'idea dell'azienda in qualcosa che il cliente può comprendere, valutare e utilizzare.
Una newsletter può essere anche molto semplice. Una buona idea rivolta alle persone giuste può essere presentata con poche righe e un invito all'azione chiaro.
La qualità della comunicazione, la pertinenza della proposta e la scelta dei destinatari contribuiscono alla qualità della relazione.
La newsletter dà forma alla comunicazione e porta la proposta dell'azienda direttamente al cliente.
La newsletter crea il contatto, il progetto sviluppa l'opportunità
La newsletter può portare il cliente nel sito per approfondire una proposta, nell'e-commerce per acquistare, nel punto vendita, a un evento oppure verso un contatto diretto con l'azienda.
La mail può presentare una novità in poche righe e lasciare al sito il compito di mostrare fotografie, caratteristiche, prezzi, disponibilità e tutte le informazioni necessarie.
Newsletter, sito, e-commerce e attività commerciale diventano così parti dello stesso progetto.
La newsletter crea una nuova occasione di comunicazione. Gli altri strumenti dell'azienda permettono di svilupparla.
La risposta del cliente ci aiuta a continuare
Ogni comunicazione produce una risposta che possiamo utilizzare per comprendere il lavoro svolto.
I click rappresentano un indicatore intermedio utile per valutare l'interazione con la newsletter. Richieste, ordini, prenotazioni, contatti e altre azioni ci aiutano a valutarne la resa rispetto all'obiettivo.
Quello che emerge diventa parte del progetto e contribuisce a costruire le comunicazioni successive.
La strategia crea l'occasione. La newsletter comunica. La resa ci racconta cosa quella comunicazione ha prodotto.
Come lavoriamo con AxiomSend
Con AxiomSend possiamo lavorare insieme all'azienda sulle opportunità di comunicazione, sulla strategia e sui risultati.
Partiamo da quello che vuoi comunicare e dall'obiettivo che vuoi raggiungere. Da qui organizziamo destinatari e comunicazione, gestiamo il lavoro e osserviamo la resa per costruire insieme le decisioni successive.
LaNewsletter.net può gestire iscrizioni, database, filtri, destinatari e realizzazione della newsletter. Il sistema SMTP gestisce tecnicamente l'invio.
AxiomSend cura la strategia. LaNewsletter.net organizza e realizza la newsletter. Il sistema SMTP la invia.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
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- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Cosa lega comunicazione e newsletter?
Una persona sceglie di ricevere le comunicazioni perché qualcosa della tua azienda le interessa. La strategia individua nuove occasioni per sviluppare quella relazione e la newsletter le trasforma in comunicazioni concrete.
La risposta del cliente ci permette di osservare cosa è successo e la resa ci aiuta a capire cosa quella comunicazione ha prodotto rispetto all'obiettivo.
L'interesse crea l'occasione. La strategia la sviluppa. La newsletter la comunica. La risposta del cliente ci aiuta a costruire il passo successivo.
