Perché molte aziende non usano la newsletter?
Molte aziende non usano la newsletter perché ne sottovalutano una possibilità molto semplice: mantenere un rapporto diretto con i clienti acquisiti.
Ogni azienda investe tempo e risorse per farsi conoscere, trovare nuovi clienti e sviluppare il proprio mercato.
Quando hai acquisito un cliente hai anche la possibilità di continuare il rapporto con lui.
Hai la mail di un tuo cliente. Pensa a quello che potresti costruire partendo semplicemente da questo contatto.
Partiamo dal cliente
Un cliente conosce già la tua azienda, i tuoi prodotti o i tuoi servizi.
Puoi continuare a comunicare con lui, presentare una novità, proporre un nuovo prodotto, condividere un contenuto oppure creare una nuova occasione commerciale.
Pensa anche solo a 50 clienti.
Nel tempo possono diventare 100, 200, 500 o 1.000 persone con le quali hai costruito un rapporto diretto.
Il database cresce insieme ai clienti acquisiti e diventa progressivamente un canale diretto con il tuo mercato.
Cosa puoi fare con questo rapporto?
La newsletter permette di continuare una relazione che l'azienda ha già iniziato a costruire.
- presentare prodotti e servizi;
- creare proposte commerciali;
- comunicare novità;
- condividere contenuti e approfondimenti;
- continuare il rapporto dopo un acquisto.
Ogni comunicazione può generare risultati e contemporaneamente aggiungere esperienza.
Interessi, richieste, acquisti e feedback aiutano a conoscere meglio i clienti e possono suggerire cosa fare successivamente.
Acquisisci un cliente. Continui a comunicare. Impari dalla relazione. Crei nuove possibilità.
La newsletter diventa parte del progetto
Il sito, la SEO, la pubblicità e le attività commerciali possono portare nuove persone verso l'azienda.
La newsletter permette di continuare a lavorare con quelle che hanno scelto di rimanere in contatto.
In questo modo ogni nuovo cliente può contribuire progressivamente alla costruzione di un database e di un mercato con il quale comunicare direttamente.
Puoi partire anche da pochi clienti
Per iniziare bastano i clienti e i contatti interessati che hai già acquisito.
Da questa base puoi iniziare a comunicare, fare esperienza e sviluppare progressivamente database e strategie.
50 clienti sono già 50 persone alle quali puoi fare una proposta. Quando diventano 500, le possibilità cambiano insieme al progetto.
Perché molte aziende non usano la newsletter?
Perché spesso il valore del rapporto diretto con i clienti acquisiti viene sottovalutato.
La newsletter permette di continuare quel rapporto, fare nuove proposte e conoscere progressivamente meglio il proprio mercato.
Il punto di partenza potrebbe essere molto semplice: i clienti che hai già.
