Strategie di email marketing
Una strategia di email marketing parte dalle persone con le quali la tua azienda può comunicare e da quello che vuoi costruire attraverso la relazione con loro.
Hai clienti che hanno già acquistato, persone interessate ai tuoi servizi oppure contatti che hanno scelto di ricevere le tue comunicazioni.
Hai quindi un database di relazioni e delle opportunità che possono essere sviluppate attraverso una strategia.
Chi vuoi raggiungere? Cosa potrebbe interessargli? Cosa vuoi ottenere dalla comunicazione?
Partiamo dai clienti
Pensa anche solo a 50 clienti.
Sono 50 persone che conoscono già la tua azienda e con le quali hai costruito una relazione.
Puoi presentare un nuovo prodotto, raccontare un servizio, proporre un'offerta, favorire un riordino, invitare a un evento, condividere un contenuto oppure continuare il rapporto iniziato con il primo acquisto.
La strategia nasce decidendo cosa ha senso comunicare a quelle persone e quale obiettivo vogliamo raggiungere.
Quando i clienti diventano 100, 200, 500 o 1.000 aumentano anche le possibilità di sviluppare il lavoro, creare gruppi differenti e costruire nuove iniziative.
Pensa a quello che puoi costruire con 50 clienti. Poi pensa alle possibilità quando quelle relazioni diventano 100, 200, 500 o 1.000.
Database e strategia lavorano insieme
Il database ci dice con quali persone abbiamo costruito una relazione. La strategia definisce cosa vogliamo ottenere e quali opportunità possiamo sviluppare attraverso quella relazione.
Un cliente che ha acquistato un prodotto può essere interessato a un riordino o a un prodotto complementare. Chi utilizza un servizio può trovare valore in una nuova proposta. Un evento, una promozione o una novità possono creare altre occasioni di comunicazione.
Una strategia email nasce quando un'opportunità dell'azienda incontra un possibile interesse del cliente.
Trasformiamo le opportunità in comunicazioni
La strategia individua l'opportunità. La comunicazione la porta al cliente.
Definiamo i destinatari, il messaggio, la proposta e l'obiettivo che vogliamo raggiungere.
Una comunicazione può avere l'obiettivo di generare un riordino, presentare una novità, ottenere una richiesta, promuovere un evento, sviluppare una vendita oppure mantenere vivo il rapporto con il cliente.
Il contenuto traduce quindi la strategia in qualcosa di concreto che il cliente può conoscere, valutare e utilizzare.
Hai qualcosa di interessante da comunicare e hai persone per le quali può avere valore: da questo incontro nasce la newsletter.
Comunichiamo e facciamo esperienza
Prepariamo una comunicazione, la inviamo e osserviamo i risultati concreti che produce.
Richieste, risposte, contatti, ordini, acquisti e feedback aggiungono esperienza al progetto.
Possiamo utilizzare queste informazioni insieme agli acquisti precedenti, ai servizi utilizzati e agli interessi espressi dai clienti per sviluppare le comunicazioni successive.
Ogni comunicazione può produrre un risultato e contemporaneamente aggiungere esperienza al progetto.
La strategia cresce attraverso l'esperienza
Quello che impariamo può diventare il punto di partenza della comunicazione successiva.
Possiamo sviluppare nuovi contenuti, creare una nuova proposta, lavorare con gruppi differenti di clienti oppure riconoscere altre opportunità commerciali.
Nel frattempo l'azienda continua ad acquisire clienti, il database cresce e aumentano le relazioni sulle quali possiamo lavorare.
Comunichiamo. Osserviamo i risultati. Facciamo esperienza. Sviluppiamo la strategia successiva.
Il cliente rimane al centro della strategia
Ogni comunicazione richiede una parte dell'attenzione del cliente.
Una buona strategia individua quindi una ragione concreta per comunicare e qualcosa che possa avere valore per chi riceve il messaggio.
Una novità, un vantaggio, un prodotto, un servizio, un contenuto o un'opportunità possono alimentare l'interesse e dare continuità alla relazione.
Il cliente ci concede attenzione. La strategia ci aiuta a continuare a meritare quell'attenzione attraverso comunicazioni interessanti.
Il nostro servizio email marketing
Il nostro lavoro consiste nell'organizzare strategia e comunicazione insieme alla tua azienda.
Partiamo dal database, dagli obiettivi e dalle opportunità dell'azienda. Individuiamo le persone alle quali rivolgerci, sviluppiamo il messaggio e coordiniamo le attività necessarie per realizzare la comunicazione.
Quando nasce un nuovo prodotto, un servizio, un evento, una promozione o un'altra opportunità, possiamo valutarla insieme e capire come inserirla nel progetto.
Organizziamo strategia e comunicazione con la consapevolezza del valore delle relazioni che l'azienda ha già costruito e delle opportunità che possiamo continuare a sviluppare attraverso di esse.
Gli strumenti seguono la strategia
Possiamo utilizzare gli strumenti già presenti in azienda oppure mettere a disposizione LaNewsletter.net e il Protocollo Axiom Send quando rappresentano la soluzione adatta al progetto.
La componente tecnica viene organizzata in funzione del database, delle comunicazioni e delle caratteristiche degli invii.
Strategia, comunicazione e tecnologia lavorano così all'interno dello stesso progetto.
A partire da 50 euro al mese coordiniamo il servizio insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Come costruiamo una strategia di email marketing?
Partiamo dai clienti, dal database e da quello che vuoi ottenere.
Individuiamo le opportunità, le trasformiamo in comunicazioni, osserviamo i risultati concreti e utilizziamo l'esperienza acquisita per sviluppare le iniziative successive.
Il nostro servizio organizza strategia e comunicazione per trasformare le relazioni costruite dall'azienda in nuove opportunità nel tempo.
