Il messaggio da mandare nelle newsletter
Il messaggio da mandare nelle newsletter dovrebbe sempre offrire un motivo per aprire l'email e un motivo ancora più forte per attendere la successiva.
Una newsletter rappresenta una relazione tra azienda e cliente. Ogni invio contribuisce a costruire fiducia, mantenere vivo il dialogo e creare nuove opportunità commerciali.
Per questo motivo il valore di una newsletter nasce prima di tutto dai contenuti.
Ogni email dovrebbe lasciare qualcosa al cliente: un'informazione utile, un'opportunità, una novità, un approfondimento o un vantaggio concreto.
Tu, imprenditore, quale email apriresti con piacere?
Questa domanda aiuta a costruire qualsiasi strategia newsletter.
Ogni imprenditore riceve decine di email ogni settimana. Alcune vengono aperte immediatamente, altre rimangono in attesa, altre ancora vengono eliminate senza essere lette.
La differenza nasce quasi sempre dal valore percepito del contenuto.
- Quale informazione può aiutare davvero il cliente?
- Quale novità merita di essere condivisa?
- Quale vantaggio rende utile questa comunicazione?
Ogni invio rafforza la relazione
Una newsletter accompagna il rapporto tra azienda e cliente nel tempo.
Ogni comunicazione rappresenta un'occasione per raccontare un servizio, presentare un nuovo prodotto, spiegare un processo, condividere un'esperienza oppure offrire un'opportunità riservata agli iscritti.
- Nuovi prodotti.
- Nuovi servizi.
- Guide e approfondimenti.
- Disponibilità di prodotti molto richiesti.
- Eventi e iniziative.
- Offerte realmente interessanti.
Il cliente continua ad aprire le newsletter quando sa che ogni email contiene qualcosa di utile.
Il database rappresenta un patrimonio
Ogni indirizzo email raccolto con il consenso dell'interessato rappresenta una persona che ha scelto di mantenere un rapporto con l'azienda.
Questa fiducia cresce attraverso comunicazioni coerenti, utili e costanti.
Ogni invio contribuisce a valorizzare il database e a rafforzare la relazione costruita nel tempo.
Prima il contenuto, poi la grafica
Una grafica curata valorizza il messaggio, accompagna la lettura e rende più piacevole l'esperienza del destinatario.
Il vero protagonista rimane però il contenuto.
Ogni email dovrebbe rispondere a una semplice domanda:
Per quale motivo il cliente dovrebbe essere contento di ricevere questa comunicazione?
Quando la risposta è chiara, anche il messaggio diventa chiaro.
La costanza costruisce fiducia
Ogni newsletter aggiunge un tassello alla relazione tra azienda e cliente.
Una comunicazione organizzata permette al destinatario di riconoscere il valore degli invii e di considerare l'azienda una presenza affidabile nel tempo.
- Continuità.
- Qualità dei contenuti.
- Coerenza del messaggio.
- Attenzione verso gli interessi del cliente.
- Analisi dei risultati per migliorare progressivamente ogni invio.
Il messaggio migliore da mandare nelle newsletter è quello che il cliente è felice di ricevere, leggere e ricordare. Da quel momento ogni invio diventa un'opportunità per rafforzare la relazione e accompagnare la crescita dell'azienda.
