Perché un cliente dovrebbe iscriversi alla newsletter?
Un cliente si iscrive alla newsletter quando trova un motivo concreto per ricevere le comunicazioni dell'azienda. E continua a essere iscritto quando trova nuove ragioni per dedicare loro attenzione.
Può essere un vantaggio economico, un'anteprima, un nuovo arrivo, la possibilità di prenotare un prodotto, un contenuto interessante oppure un'informazione utile.
La prima opportunità può ottenere l'iscrizione. Da quel momento ogni nuova comunicazione partecipa alla costruzione della relazione.
Serve una buona ragione per iscriversi e una buona ragione per restare iscritti.
Dai al cliente un motivo per iscriversi
Il punto di partenza è il cliente: cosa può trovare di interessante nelle comunicazioni della tua azienda?
La risposta dipende dai prodotti, dai servizi, dalle opportunità disponibili e dal rapporto che hai costruito con lui.
Puoi utilizzare la newsletter per:
- presentare nuovi prodotti o servizi;
- anticipare nuovi arrivi;
- proporre promozioni dedicate;
- permettere preordini;
- segnalare disponibilità particolari;
- riservare vantaggi agli iscritti;
- condividere informazioni utili;
- invitare a eventi o iniziative.
Ogni azienda può individuare occasioni differenti. L'aspetto importante è collegare quello che vuoi comunicare a qualcosa che abbia valore per le persone che vuoi raggiungere.
Hai qualcosa di interessante da comunicare e hai persone per le quali può avere valore: da questo incontro nasce la newsletter.
L'iscrizione apre un canale diretto
Quando una persona sceglie di iscriversi manifesta interesse verso qualcosa che riguarda l'azienda e ci permette di raggiungerla direttamente nella sua casella email.
Questo è uno degli aspetti più importanti dell'email marketing: da quel momento possiamo continuare a comunicare con quella persona e sviluppare nel tempo nuove opportunità.
Un coupon può essere la ragione della prima iscrizione. Un nuovo prodotto può diventare la ragione della comunicazione successiva. Un evento, un servizio, un contenuto o una nuova proposta possono creare altre occasioni di contatto.
Ogni nuova iscrizione apre un canale diretto tra l'azienda e una persona interessata. Da quel momento inizia il lavoro per dare valore a quel contatto.
Ogni invio deve dare una ragione per restare
Ottenere l'iscrizione è l'inizio del rapporto.
Ogni volta che entriamo nella casella email del cliente abbiamo una nuova occasione per confermare il valore di quella scelta.
Una proposta interessante, un prodotto pertinente, un'informazione utile o un'opportunità concreta alimentano l'aspettativa con cui verrà accolta anche la comunicazione successiva.
Il cliente mantiene sempre il controllo della relazione e può interrompere l'iscrizione con un clic. Per questo ogni invio rappresenta anche una nuova occasione per meritare la sua attenzione.
A ogni invio il cliente sceglie se continuare a concederci uno spazio nella sua casella email.
Il database vive attraverso le relazioni
Il database raccoglie persone che oggi possiamo raggiungere direttamente.
Anche un database di 50 persone può avere un grande valore quando contiene clienti e persone realmente interessate all'azienda.
Possiamo conoscere quello che hanno acquistato, i servizi utilizzati, gli interessi espressi o il motivo che li ha portati a iscriversi e utilizzare queste informazioni per organizzare meglio le comunicazioni.
La qualità del lavoro svolto nel tempo contribuisce a mantenere vivo questo patrimonio e a creare nuove occasioni di relazione e conversione.
Il database ci dice quante persone possiamo raggiungere oggi. La qualità della comunicazione contribuisce a determinare quante potremo continuare a raggiungere domani.
L'attenzione si costruisce comunicazione dopo comunicazione
Una persona può ricevere decine di newsletter e dedicare attenzione soltanto ad alcune.
Con il tempo impara a riconoscere i mittenti dai quali si aspetta qualcosa di interessante e decide rapidamente quali comunicazioni vale la pena guardare.
Ogni invio contribuisce quindi a costruire l'aspettativa con cui verrà accolta l'email successiva.
La strategia consiste anche nello scegliere quando abbiamo realmente qualcosa da comunicare e quali persone possono trovare valore in quella proposta.
Essere iscritti permette di ricevere una newsletter. Voler continuare a riceverla è il risultato della relazione costruita nel tempo.
Trasformiamo le opportunità in comunicazioni
Il nostro lavoro parte dall'azienda, dai clienti e dalle opportunità che nascono durante l'attività.
Individuiamo cosa può essere interessante da comunicare, scegliamo le persone alle quali può avere senso proporlo e costruiamo il messaggio e il percorso verso l'obiettivo.
Un nuovo prodotto può interessare una parte dei clienti. Un servizio complementare può essere utile a chi ha già acquistato. Un evento può coinvolgere persone con un interesse specifico.
Qualcosa da comunicare, persone per le quali può avere valore e un obiettivo concreto: da qui parte il nostro lavoro.
Il nostro servizio email marketing
Organizziamo il servizio email marketing insieme alla tua azienda partendo dalle relazioni già costruite e da quelle che vuoi sviluppare.
Possiamo occuparci della raccolta e dell'organizzazione delle iscrizioni, individuare le occasioni di comunicazione, selezionare i destinatari, preparare le newsletter, gestire gli invii e coordinare la parte tecnica.
Quando nasce un nuovo prodotto, un'iniziativa, un evento o un'opportunità, puoi parlarne direttamente con chi conosce la tua azienda, il database e il progetto.
Insieme valutiamo l'opportunità e la trasformiamo in una comunicazione coerente con la relazione costruita con i clienti.
A partire da 50 euro al mese coordiniamo strategia e comunicazione insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Possiamo integrare gli strumenti già presenti in azienda oppure mettere a disposizione quelli necessari al progetto.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
- Gestione della deliverability
- Supporto tecnico e operativo
Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Perché un cliente dovrebbe iscriversi alla newsletter?
Perché trova un motivo concreto per ricevere le comunicazioni dell'azienda: un vantaggio, un prodotto, un'anteprima, un contenuto, un servizio o un'informazione che gli interessa.
L'iscrizione apre un canale diretto con quella persona. Da quel momento ogni comunicazione deve offrirle nuove ragioni per continuare a dedicarci attenzione.
Serve una buona ragione per iscriversi e una buona ragione per restare iscritti. La strategia email marketing lavora su entrambe.
