Fare un sito web in 5 minuti

Voglio un sito, ma voglio spendere poco. Voglio essere trovato, ma preferisco scrivere poco. Voglio nuovi clienti, ma quando arrivano nel sito trovano poche spiegazioni.

È qui che si perde di vista il potenziale di un sito aziendale.

Un potenziale cliente può dedicare 5 minuti alla tua azienda senza telefonare, senza entrare in negozio e senza parlare con un commerciale.

In quei 5 minuti puoi spiegargli chi sei, cosa fai, come lavori, presentare un prodotto, rispondere alle sue domande, mostrargli delle soluzioni e aiutarlo a capire se la tua azienda può essere quella che sta cercando.

Il potenziale di un sito è nel servizio che offre al cliente

Un sito aziendale può dedicare tempo ad ogni persona che lo visita.

Può spiegare un servizio, mostrare un prodotto, approfondire una lavorazione, presentare caratteristiche tecniche, rispondere alle domande frequenti, mostrare immagini, prezzi, condizioni, tempi e modalità di acquisto.

Può farlo ogni giorno, a qualsiasi ora e contemporaneamente con più persone.

Questo è uno dei grandi potenziali del web: mettere informazioni, esperienza e competenza dell'azienda a disposizione del cliente nel momento in cui decide di cercarle.

Un cliente può conoscere poco il prodotto e avere bisogno di partire dalle basi. Un altro può essere esperto e cercare un dettaglio tecnico. Un altro ancora può voler capire semplicemente prezzi, tempi o modalità del servizio.

Il sito può dedicare spazio a tutti questi clienti.

Molti servizi online sembrano scontati

Quando utilizziamo un servizio online ben organizzato ci abituiamo rapidamente alle comodità che offre.

Pensiamo ad Amazon: cerchiamo un prodotto e ci aspettiamo immagini, descrizioni, caratteristiche, disponibilità, prezzo, modalità di pagamento, tempi di consegna e informazioni utili per decidere.

Ci sembrano aspetti quasi scontati.

In realtà dietro ogni informazione c'è qualcuno che ha pensato, organizzato, scritto, sviluppato e gestito il servizio.

Questo ragionamento vale anche per un sito aziendale più piccolo. Il cliente che arriva cerca risposte e ogni risposta che riusciamo a mettere a sua disposizione aumenta il servizio che gli stiamo offrendo.

Cosa trova un cliente quando arriva nel tuo sito?

Questa è una delle prime domande che facciamo quando analizziamo un progetto web.

Possiamo lavorare sulla SEO per arrivare a nuovi potenziali clienti, fare pubblicità, utilizzare i social, inviare newsletter e investire per aumentare la visibilità dell'azienda.

Poi il cliente arriva nel sito.

Cosa trova?

Riconosce subito l'azienda? Capisce cosa proponiamo? Trova le informazioni che gli servono? Riesce ad approfondire? Ha elementi sufficienti per capire il valore del prodotto o del servizio?

È in questo momento che testi, immagini, grafica, struttura tecnica e navigazione iniziano realmente a lavorare insieme.

Il sito può rispondere prima ancora che il cliente faccia una domanda

Chi conosce bene il proprio lavoro conosce anche molte delle domande dei clienti.

Quanto costa? Come funziona? Quanto tempo serve? Qual è la differenza tra due prodotti? Cosa comprende il servizio? Come viene effettuata la consegna? Quale soluzione è più adatta ad una determinata esigenza?

Sono tutte informazioni che possono diventare contenuti del sito.

Se vendi cento prodotti hai cento occasioni per spiegare bene cosa vendi. Se proponi dieci servizi hai dieci occasioni per raccontare come lavori. Se i clienti fanno frequentemente determinate domande puoi preparare risposte chiare e renderle disponibili a tutti.

Più conosci il cliente, più puoi costruire un sito capace di accompagnarlo.

Prima deve arrivare il cliente

Un sito può offrire un grande servizio quando viene trovato.

Per questo una parte del progetto deve occuparsi anche di capire cosa cercano i potenziali clienti e come intercettarli.

SEO, contenuti, struttura tecnica e comunicazione permettono di costruire nel tempo pagine dedicate alle ricerche che interessano realmente all'azienda.

Il percorso diventa quindi molto semplice da comprendere:

• Il cliente cerca
• Trova il sito
• Entra
• Trova informazioni
• Approfondisce
• Valuta l'azienda
• Decide cosa fare

Ogni passaggio merita attenzione perché fa parte della stessa esperienza.

Quanto tempo serve per fare un sito?

Dipende da cosa vogliamo realizzare.

Un sito semplice richiede un determinato lavoro. Un progetto che deve essere trovato, spiegare servizi complessi, vendere prodotti o diventare uno strumento commerciale dell'azienda richiede un lavoro differente.

Prima di chiedersi quanto velocemente possiamo mettere online un sito, quindi, ha senso capire cosa vogliamo che faccia per noi e soprattutto cosa vogliamo che faccia per il cliente.

Fare un sito web in 5 minuti può sembrare interessante se consideriamo solamente la pubblicazione di alcune pagine.

Il vero potenziale emerge quando iniziamo a considerare tutto quello che quelle pagine possono fare per l'azienda.

Il nostro approccio

Siamo una web agency e partiamo proprio da questo ragionamento.

Prima cerchiamo di capire cosa vuole ottenere l'azienda, chi sono i suoi clienti, cosa cercano e quali informazioni possono aiutarli. Poi coordiniamo parte tecnica, comunicazione, grafica, SEO e sviluppi necessari al progetto.

Il sito diventa così uno spazio nel quale l'azienda può mettere a disposizione del cliente esperienza, competenza, prodotti, servizi e risposte.

Più il progetto cresce, più cresce la capacità del sito di essere utile a chi lo trova.