Uno degli aspetti più importanti di un sito

Quando si realizza un sito aziendale conviene partire da una domanda molto semplice:

• Perché si fa il sito?
• Cosa deve portare all'azienda?
• Che obiettivi deve raggiungere?

È proprio da queste risposte che nasce tutto il progetto.

SEO, comunicazione, grafica, struttura tecnica, pubblicità, strategie commerciali e conversione diventano conseguenze operative degli obiettivi iniziali.

Un sito che nasce per generare contatti avrà esigenze diverse rispetto ad un e-commerce che deve aumentare il valore medio degli ordini o rispetto ad un sito costruito per rafforzare il brand aziendale.

Per questo motivo non esiste un singolo elemento che da solo determina il successo del progetto.

Ogni scelta deve essere coerente con gli obiettivi:

• visibilità;
• contatti;
• vendita diretta;
• fidelizzazione;
• supporto clienti;
• autorevolezza del brand;
• continuità commerciale.

La comunicazione nasce dagli obiettivi

La comunicazione resta centrale perché è il collegamento diretto tra azienda e cliente finale.

Ma la comunicazione efficace nasce solo quando si è definito:

• chi si vuole raggiungere;
• come si vuole essere trovati;
• cosa cerca il cliente;
• quali problemi deve risolvere il sito;
• cosa deve fare il visitatore una volta arrivato nel sito.

Ecco perché tanti siti generano traffico ma non contatti.

Il problema spesso non è far arrivare il cliente nel sito ma quello che il cliente trova una volta entrato.

Se un cliente cerca informazioni precise e trova testi superficiali, descrizioni incomplete o messaggi confusi, il traffico diventa inutile.

Allo stesso modo una grafica molto curata senza contenuti chiari rischia di non aiutare il progetto.

Perché si fa un sito?

Ogni progetto dovrebbe partire da una serie di domande molto concrete:

• Il sito deve generare contatti?
• Deve vendere online?
• Deve aumentare il valore medio degli ordini?
• Deve fidelizzare i clienti?
• Deve rafforzare il brand?
• Deve supportare il lavoro commerciale dell'azienda?

Quando questi aspetti vengono chiariti, tutto il resto prende forma:

• strategie SEO;
• struttura delle pagine;
• grafica;
• campagne pubblicitarie;
• newsletter;
• marketing;
• organizzazione dei contenuti;
• funzionalità operative.

Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
• Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)

Aspetti economici: i costi di un sito

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
• Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

La SEO è una conseguenza del progetto

Molte aziende pensano alla SEO come qualcosa di separato dal sito.

In realtà la SEO nasce proprio dal capire:

• cosa cerca il cliente;
• come lo cerca;
• che tipo di risposta si aspetta di trovare.

Se il sito non comunica chiaramente servizi, prodotti, vantaggi e modalità operative diventa difficile essere trovati con ricerche realmente utili.

Essere trovati con il nome aziendale non basta.

Un sito efficace deve riuscire a intercettare clienti che ancora non conoscono l'azienda ma stanno cercando proprio quel prodotto o servizio.

Un sito deve essere utile a chi lo visita

Chi arriva nel sito vuole capire rapidamente:

• cosa fa l'azienda;
• come lavora;
• cosa propone;
• perché dovrebbe essere scelta.

Per questo motivo uno degli aspetti più importanti di un sito è la capacità di trasformare traffico e visite in interesse reale.

La comunicazione non serve solo a descrivere.

Serve a:

• accogliere il cliente;
• selezionare il pubblico corretto;
• semplificare le scelte;
• ridurre dubbi;
• agevolare contatti e acquisti.

L'insieme è il vero valore del progetto

Grafica, SEO, tecnica e comunicazione non devono lavorare separatamente.

Ogni elemento influenza direttamente il risultato finale.

Un sito veloce senza comunicazione rischia di essere inutile.

Una bella grafica senza visibilità rischia di non essere mai vista.

Una buona strategia pubblicitaria senza contenuti chiari rischia di sprecare budget.

Per questo motivo uno degli aspetti più importanti di un sito è il coordinamento dell'intero progetto attorno agli obiettivi aziendali.