Competenze nel web

Le competenze nel web rappresentano uno degli aspetti più importanti quando un'azienda decide di investire nella propria presenza online.

Il sito, la comunicazione, la visibilità, il marketing e la relazione con il cliente richiedono infatti competenze differenti che devono lavorare in modo coordinato.

Per questo motivo il web è diventato una vera funzione aziendale, al pari di amministrazione, commerciale, logistica e produzione.

Quando un'azienda decide di sviluppare un progetto digitale entrano in gioco aspetti molto diversi tra loro:

• realizzazione del sito;
• gestione tecnica;
• comunicazione;
• SEO e visibilità;
• pubblicità;
• social media;
• email e newsletter;
• strategie operative.

Perché il web richiede competenze specifiche?

Il comportamento dei clienti è cambiato profondamente negli ultimi anni.

Molte decisioni iniziano da una ricerca online, da un confronto tra aziende, dalla lettura di contenuti o dalla valutazione di prodotti e servizi.

Il sito diventa quindi uno strumento che contribuisce a presentare l'azienda, valorizzare il lavoro svolto e accompagnare il cliente nella fase di valutazione.

Per raggiungere questo risultato servono competenze che permettano di coordinare tecnologia, comunicazione e strategie.

Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
• Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)

Aspetti economici: i costi di un sito

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
• Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

Le principali competenze coinvolte in un progetto digitale

Un progetto web coinvolge normalmente aree molto diverse tra loro.

• Strategia e pianificazione
• Realizzazione del sito
• Grafica e immagine aziendale
• Produzione dei contenuti
• SEO e visibilità
• Advertising e pubblicità
• Gestione social media
• Hosting e infrastruttura tecnica
• Gestione email
• Newsletter e mail marketing
• SMTP e deliverability

Ogni area contribuisce a costruire una presenza online coerente e sostenibile nel tempo.

Il sito è solo una parte del progetto

Quando si parla di web si pensa spesso al sito come elemento centrale.

In realtà il sito rappresenta la base operativa sulla quale vengono sviluppate tutte le altre attività.

Contenuti, SEO, newsletter, advertising e strategie commerciali utilizzano il sito come punto di riferimento per costruire visibilità, relazione e opportunità di contatto.

Il valore del coordinamento

Una delle caratteristiche più importanti di un progetto digitale efficace è il coordinamento delle attività.

Strategie, contenuti, comunicazione e aspetti tecnici devono seguire una direzione comune.

Quando ogni elemento lavora in modo coerente il progetto acquisisce continuità, riconoscibilità e capacità di evolvere nel tempo.

Per questo motivo il valore non nasce dalla singola competenza ma dalla capacità di coordinarle all'interno di una struttura organizzata.

Competenze e continuità operativa

La presenza online non termina con la pubblicazione del sito.

Ogni progetto continua ad evolvere attraverso:

• nuovi contenuti;
• strategie SEO;
• campagne pubblicitarie;
• newsletter;
• nuove funzionalità;
• attività di marketing;
• sviluppi operativi.

La continuità operativa permette di adattare il progetto alle esigenze dell'azienda, alle opportunità del mercato e al comportamento dei clienti.

Competenze nel web e sviluppo del progetto

Ogni azienda ha esigenze differenti e richiede un diverso livello di supporto operativo.

Per questo motivo è importante costruire una struttura capace di integrare competenze, strumenti e strategie in modo coerente con gli obiettivi aziendali.