Come funziona la vendita online?
Sito e-commerce= nuovo negozio
Vendere online è l'innovativo servizio che ogni azienda può sfruttare per proporre i propri prodotti, svincolandosi dal canonico concetto spazio temporale del negozio fisico. Geniale se ci pensiamo, il sito e-commerce diventa un negozio virtuale aperto 24 ore al giorno che può raggiungere centinaia di persone in ogni istante. Non servono commessi perché il sito gestisce in autonomia il cliente e lo porta a chiudere la transazione in pochi passaggi.
Il cliente vede, mette nel carrello, sceglie altri prodotti o passa alla cassa, mette i dati di spedizione, di fatturazione, paga e riceve una email di conferma. L'azienda riceve la copia della mail dell'ordine, la notifica di pagamento o aspetta il bonifico, prepara la merce e spedisce.
È davvero così facile vendere online?
No, non è ovviamente tutto così facile per questo è opportuno capire bene come funziona la vendita online, nei vari passaggi, per avere un approccio reale oltre che professionale.
Strategie e contesto
- Obiettivi
- Mercato
- Concorrenza
- Approccio
Strategie
- Come si arriva al cliente?
- Funzionalità del sito
- Rapporto cliente
- Marketing
Realizzazione
- Parte tecnica
- Impostazione e contenuti
- Grafica
- Assistenza tecnica
Post messa in rete
- Pubblicità
- Social
- Spedizioni
- Gestione clienti
Quando si parla di come funziona la vendita online, non ci si deve soffermare solo sulla realizzazione del sito, la vendita online non è solo il sito ma è un lavoro d'insieme che permette di creare uno strumento di lavoro (concretamente non è un contesto così diverso dall'apertura di un negozio fisico, anche se i costi sono un po' diversi).
Sempre attenzione agli slogan
- Soluzione e-commerce chiavi in mano a 99 euro al mese
- Strategie personalizzate per i vostri social a 19 euro al mese
- Seo e ottimizzazione del sito a 39 euro al mese
Sono tutti slogan di effetto ma purtroppo distanti dalla realtà. Per vendere online bisogna investire, un esperto seo non lavora a meno di 80 euro l'ora, un ecommerce "completo" non può costare 99 euro al mese, neanche se fosse un costo da sostenere per sempre!
Se un'azienda per fare il tuo sito non guadagna, come puoi pensare che possa realizzare il tuo sito per farti guadagnare?
Ma funziona vendere online?
Vendere online funziona ma solo se si crea un giusto contesto per vendere online. La maggior parte dei siti e-commerce chiude dopo pochi mesi, quasi tutti i siti e-commerce che chiudono non avevano alla base del lavoro un progetto. Un sito e-commerce è un nuovo negozio e come ogni negozio ha dei rischi (che aumentano con l'improvvisazione).
- Un sito lento non vende
- Un sito con poche descrizioni non vende
- Un sito caotico (cookie, newsletter, gallery strane) non vende
- Un sito che non aiuta il cliente finale, non vende.
Non si tratta solo di fare marketing e portare gente nel sito, si tratta di rispettare il cliente creando un ambiente confortevole che permetta di capire cosa si vende e a che condizioni. È cura dell'azienda essere competitiva (che non significa sottocosto) ed è cura dell'azienda saper presentare al meglio quello che vende. La web agency deve curare la comunicazione creando testi concreti e utili al cliente finale.
Possiamo fare tanti esempi di settori che si sono avvicinati al web con siti sbagliati (vedi le macellerie) che sanno solo usare slogan e confusione senza spiegare perché una loro selezione di carne costi 80-100 euro al kg.
Come funziona la vendita online nel suo insieme?
Per chi ha già un punto vendita cambia poco la gestione della vendita online perché quando si genera un ordine, si inserisce lo scontrino fiscale nel pacco di spedizione (ricevuta o fattura che sia).
Per chi parte da zero e non ha punti vendita o vuole evitare di mescolare le due attività, per vari motivi, da un punto di vista fiscale conviene approfondire l'argomento con un commercialista così da regolarizzare tutte le questioni burocratiche, mentre per le strategie si parte da zero e la prima questione da analizzare, in questo caso, è quella dei clienti: come si arriva al cliente finale?
La vendita online con un sito
Da un punto di vista tecnico, per capire come funziona la vendita online dobbiamo parlare di sito e-commerce. Sito e-commerce significa sito che permette di selezionare dei prodotti e acquistarli direttamente dallo spazio web, pagando con bonifico o con i nuovi mezzi elettronici come carte di credito o PayPal.
L'iter della realizzazione è "molto semplice" se ci si affida a dei professionisti perché seguono in genere un binario molto chiaro; se si improvvisa, se si scelgono scorciatoie o compromessi per spendere meno anche la realizzazione avrà nel tempo parecchie lacune.
Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito
- Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
- Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
- Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
- Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)
Aspetti economici: i costi di un sito
- Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
- Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
- Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
- Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)
Cosa sapere della gestione di un sito e-commerce
- È a tutti gli effetti un lavoro
- Non è così facile come sembra, serve competenza ed esperienza per non sottovalutare nulla
- Il sito necessita di manutenzione, per questo noi proponiamo un servizio tecnico
- Un sito deve essere trovato (siamo ripetitivi ma è il primo passo per vendere online)
La proposta amdweb ed il progetto yost.technology
per l'analisi strategica
Obiettivi di business
Aspettative di ritorno
Scenario competitivo
delle soluzioni d'eccellenza
Architettura tecnica
Contenuti strategici
Pianificazione tattica
lo standard su misura.
Assistenza dedicata
Supporto continuativo
Integrazione social
per il posizionamento nel mercato
Campagne sponsorizzate
Presenza strategica social
Piano di marketing
yost.technology – Lo Standard Ingegneristico del Protocollo Strategico
Quando abbiamo definito la piattaforma ideale per l'architettura dei siti web, la risposta è stata inequivocabile: l'unica via per la Certezza è il Controllo Totale.
- Deve essere lo Standard Tecnico che elimina il rischio strutturale (non un semplice strumento).
- Deve garantire la massima flessibilità, essendo un servizio proprietario e non un prodotto preconfezionato.
Ogni progetto web esige una Diagnosi Selettiva. Per questo, yost.technology non è una piattaforma generica, ma il pilastro tecnico del nostro Protocollo che ti supporta in ogni fase, garantendo la Certezza:
- Esigenze e obiettivi (L'Analisi Tecnica): Analizziamo il tuo progetto per definire lo standard costruttivo necessario.
- Affiancamento e gestione (Controllo Proprietario): Puoi lavorare in autonomia, ma sarai sempre supportato dalla gestione diretta del nostro Team.
- Strategie e marketing (ROI Ingegnerizzato): Dal supporto al team interno alla consulenza completa, integrata nella piattaforma.
- Personalizzazioni (Nessun Limite): Non accettiamo soluzioni preconfezionate; garantiamo funzionalità su misura per il tuo Protocollo.
- Performance e assistenza (Stabilità Garantita): Un sistema veloce, costantemente aggiornato e supportato direttamente dagli sviluppatori.
Massima Trasparenza, Zero Rischi Occulti
Lavoriamo per eliminare ogni costo nascosto e ogni vincolo. Per la massima trasparenza imposta dal nostro Protocollo, suddividiamo chiaramente:
- Costi di Architettura (Tecnici) – Sviluppo iniziale e manutenzione ingegneristica della piattaforma.
- Costi di Gestione (Protocollo) – Supporto continuo e aggiornamenti evolutivi del sistema.
- Costi Strategici (Consulenza) – Analisi e affiancamento per la Certezza del Risultato.
- Costi di Traffico (Pubblicitari) – Promozione e campagne misurabili in modo etico.
Con yost.technology hai la Certezza di mettere online un sistema veloce, performante e perfettamente allineato ai tuoi obiettivi, costruito sul supporto diretto del nostro team di sviluppatori.
yost.technology – Il Pilastro Tecnico del Nostro Protocollo Strategico.
Architettura e-commerce: soluzioni di eccellenza del protocollo
Il punto di partenza è la sicurezza strutturale e il pieno controllo operativo. Ogni progetto di vendita online inizia con la nostra architettura proprietaria: la base indispensabile per la tua crescita esponenziale.
Architettura e-commerce: lo standard di eccellenza
- Gestione prodotti e logistica controllata: categorie, foto, descrizioni, magazzino.
- Funzionalità finanziarie (controllo totale): sconti personalizzabili e pagamenti integrati.
- Spedizione (gestione con precisione): opzioni definite dal protocollo.
- Conformità e normative: gestione intrinseca per la tua tranquillità.
- Usabilità certificata per la conversione: ricerca avanzata per tag e titoli.
- Funzionalità strategiche di partenza: marketing necessario per l'avvio.
- Grafica funzionale ed elegante: interfaccia studiata per la fiducia e l'acquisto.
- Contenuti di fondazione: creazione descrizioni ottimizzate seo e architettura dei contenuti.
Personalizzazioni e sviluppo: 100% su misura
- Grafica e creatività funzionale su misura.
- Strategie di marketing avanzate e misurabili per l'alto roi.
- Sviluppo di funzionalità extra specifiche (integrazioni totali).
- Gestione avanzata e automazioni programmate a livello strategico.
- Scalabilità totale (sviluppo fino al codice sorgente proprietario).
Ogni progetto è unico. Le personalizzazioni sono esclusive e garantite grazie al controllo proprietario della nostra piattaforma yost.technology. Se l'architettura yost non è sufficiente, l'investimento iniziale diventa l'acconto per il progetto 100% su misura.
Controllo totale: siamo gli unici ideatori, sviluppatori e gestori diretti. Questo ci permette di offrirti soluzioni realmente su misura, senza limiti imposti da terzi e con la certezza di una proprietà ingegneristica totale.
Assistenza e diagnosi 0445 1716445
La gestione e-commerce ha dei costi mensili che cambiano in base a quanti prodotti vengono inseriti. I primi 6 mesi sono compresi nei costi di start up e sono senza limiti di inserimento, per permettere all'azienda di capire bene ogni esigenza.
Costo Annuo del servizio (Gestione Tecnica Controllata)
Il costo del servizio per la tua presenza online (a partire dal secondo anno):
- Sito Vetrina (Standard Base): 49,90 euro al mese (599 euro l'anno).
- Sito Vetrina + Blog (Protocollo Evolutivo): 74,90 euro al mese (899 euro l'anno).
Costo Annuo del Protocollo E-commerce (I primi 6 mesi sono compresi):
- da 299 euro al mese (Costo variabile in base all'Architettura del progetto).
Questo investimento copre il mantenimento della stabilità e lo sviluppo continuo della piattaforma:
- Ordinaria Manutenzione del sistema (Controllo costante della piattaforma).
- Evoluzione Ingegneristica del codice sorgente (Garantiamo l'aggiornamento costante di yost.technology).
- Interventi Immediati per Anomalie Tecniche (La tua garanzia "zero rischi").
Ogni affiancamento strategico, nuove implementazioni o personalizzazioni sul codice sono gestite a progetto, su misura, per garantire la massima efficienza e trasparenza.
Come per la versione web di yost.technology, anche per la versioni e-commerce si ha l'attivazione della piattaforma, 2 ore di affiancamento e la guida online avanzata. NON è compresa assistenza strategica, progettazione varia o inserimenti di prodotti o pagine.
Il post messa in rete del sito
Non è sufficiente fare un sito e metterlo online. Per capire come funziona la vendita online dobbiamo avere una visione ampia e dare spazio anche al post messa in rete del sito. Una volta pubblicato, infatti, il sito non fa tutto da solo come molti credono, serve investire per farlo trovare, serve studiare strategie per arrivare al cliente finale, promozioni per farci conoscere o per iniziare un processo di fidelizzazione del cliente finale.
La parte tecnica è un costo irrisorio rispetto al post messa in rete o alla realizzazione perché arrivare al cliente finale è un obiettivo che spesso si sottovaluta.
- Sito
- Social
- Mail marketing
- Marketing
sono solo una parte del lavoro da curare una volta pubblicato il sito
