Cos'è il dropshipping | drop shipping

Quando parliamo di dropshipping (drop shipping) parliamo di una modalità organizzativa della vendita online in cui il prodotto viene venduto da un sito e-commerce ma spedito direttamente dal fornitore o dal titolare del magazzino.

Il sito gestisce quindi:

• vendita;
• cliente;
• strategie commerciali;
• pagamento;
• comunicazione;
• assistenza operativa.

Il prodotto viene invece spedito direttamente dal soggetto che lo gestisce fisicamente.

Il cliente finale vede normalmente nel sito il proprio punto di riferimento per acquisti, informazioni e assistenza.

Quando si parla di drop shipping conviene quindi considerare il progetto nel suo insieme:

• parte tecnica;
• gestione del magazzino;
• gestione ordini;
• strategie commerciali;
• organizzazione logistica;
• gestione cliente.

Come funziona il dropshipping?

Il funzionamento del dropshipping è relativamente semplice:

• il cliente acquista nel sito;
• il sito riceve l'ordine;
• il fornitore prepara il prodotto;
• il prodotto viene spedito al cliente finale.

Dietro questa semplicità esiste una struttura organizzativa che coordina diversi aspetti operativi.

Per offrire un servizio efficace il progetto gestisce:

• disponibilità prodotti;
• aggiornamento magazzino;
• tempi di spedizione;
• gestione pagamenti;
• gestione cliente;
• comunicazione operativa.

Il coordinamento tra questi elementi permette di offrire un'esperienza chiara e organizzata al cliente finale.

Per questo motivo il dropshipping richiede una struttura tecnica e organizzativa capace di lavorare con continuità nel tempo.

Vantaggi del dropshipping

Il dropshipping può offrire vantaggi organizzativi molto interessanti:

• riduzione del magazzino interno;
• possibilità di ampliare il catalogo;
• gestione più flessibile degli acquisti;
• riduzione dell'esposizione economica sullo stock;
• maggiore velocità nell'ampliare l'offerta prodotti.

Permette inoltre di:

• testare nuovi prodotti;
• sviluppare nuovi mercati;
• entrare in nuove nicchie commerciali;
• valutare l'interesse del mercato;
• costruire accordi commerciali con nuovi fornitori;
• sviluppare strategie progressive di crescita.

Uno degli aspetti più interessanti riguarda proprio la possibilità di organizzare la vendita online mantenendo una struttura commerciale agile e orientata allo sviluppo.

Strategie, organizzazione, continuità operativa e gestione del cliente restano comunque elementi centrali del progetto.

Dropshipping e sito e-commerce

Quando si integra il dropshipping in un sito e-commerce la parte tecnica diventa fondamentale.

La piattaforma deve infatti permettere:

• gestione utenti;
• sincronizzazione magazzino;
• gestione ordini;
• gestione pagamenti;
• coordinamento spedizioni;
• organizzazione delle promozioni;
• gestione SEO dei prodotti.

Uno degli aspetti più interessanti riguarda il rapporto tra funzionalità tecniche e strategie commerciali.

Molte strategie marketing dipendono infatti dagli strumenti disponibili nel sito.

• Vendita multipla
• Pacchetti prodotto e bundle
• Coupon e fidelizzazione
• Promozioni coordinate
• Newsletter integrate con il sito

La struttura tecnica deve quindi supportare concretamente il progetto commerciale e le opportunità di crescita dell'azienda.

Drop shipping centralizzato

Quando si parla di drop shipping centralizzato si entra in un contesto più evoluto.

In questo caso esiste generalmente un database centrale condiviso tra più operatori o più store collegati.

Ogni aggiornamento modifica in tempo reale:

• disponibilità prodotti;
• vendite;
• movimenti di magazzino;
• stato ordini;
• gestione logistica.

Questa struttura permette un coordinamento operativo molto avanzato e una gestione centralizzata delle informazioni.

Parliamo di progetti che richiedono:

• continuità operativa;
• gestione tecnica avanzata;
• sincronizzazione affidabile;
• controllo organizzativo costante.

La gestione delle spedizioni

Uno degli aspetti più importanti nel dropshipping riguarda il coordinamento delle spedizioni.

Quando i prodotti provengono da magazzini differenti diventa utile organizzare:

• tempi di consegna;
• costi di spedizione;
• disponibilità dei prodotti;
• gestione cliente;
• eventuali resi.

Una comunicazione chiara permette al cliente di acquistare con maggiore serenità e consapevolezza.

Per questo motivo conviene sempre organizzare con attenzione:

• tempistiche;
• modalità di spedizione;
• disponibilità prodotti;
• informazioni operative.

Il dropshipping come opportunità strategica

Il dropshipping rappresenta uno strumento operativo che può essere integrato all'interno di un progetto e-commerce strutturato.

La vera differenza nasce sempre dalla strategia con cui viene utilizzato.

Un progetto può sfruttare il dropshipping per:

• ampliare il catalogo;
• testare nuovi mercati;
• sviluppare nuove linee di prodotto;
• costruire relazioni commerciali;
• organizzare nuove opportunità di vendita.

In questo contesto il dropshipping diventa una delle possibili strategie operative all'interno di un progetto commerciale più ampio.

Il nostro approccio

Con yost.technology affrontiamo il dropshipping come progetto operativo e commerciale.

La struttura tecnica viene progettata per coordinare:

• gestione ordini;
• strategie commerciali;
• funzionalità personalizzate;
• organizzazione operativa;
• continuità del progetto.

Il nostro approccio in progress permette di sviluppare il progetto gradualmente e organizzare nel tempo funzionalità, strategie e gestione operativa in modo coerente con le esigenze dell'azienda.