Shop online (come si fa?)
Realizzare uno shop online significa costruire una struttura commerciale capace di accompagnare la crescita dell'azienda, valorizzare prodotti e servizi e creare una relazione continuativa con il cliente.
Ogni progetto nasce da una domanda molto semplice:
Quale ruolo dovrà avere lo shop online nella crescita dell'azienda?
La risposta permette di organizzare struttura tecnica, comunicazione, investimenti, marketing e sviluppo del progetto in modo coerente con gli obiettivi aziendali.
Uno shop online rappresenta un progetto commerciale che unisce azienda, prodotti, strategie e clienti all'interno di un percorso costruito per crescere nel tempo.
Prima il progetto, poi gli strumenti
Ogni azienda attribuisce un peso differente ai diversi investimenti.
Per alcune attività la priorità riguarda il catalogo prodotti, per altre la grafica, la SEO, la pubblicità, la newsletter o la fidelizzazione dei clienti.
Il progetto permette di definire queste priorità e di organizzare gli investimenti secondo le reali esigenze del business.
- obiettivi commerciali;
- mercato di riferimento;
- prodotti e servizi;
- strategie di acquisizione clienti;
- fidelizzazione;
- sviluppo progressivo.
Ogni investimento acquista valore quando contribuisce agli obiettivi del progetto. Il progetto aiuta l'azienda a distribuire risorse, tempi e priorità con maggiore consapevolezza.
yost.technology: team, progetto e sistema
yost.technology è il modello con cui seguiamo e sviluppiamo i progetti web delle aziende con cui lavoriamo.
Partiamo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi del progetto. Il nostro team coordina strategia, operatività, sviluppo e gestione tecnica utilizzando una piattaforma proprietaria che progettiamo e gestiamo direttamente.
- Team operativo – competenze diverse vengono coordinate in funzione del lavoro da svolgere e delle priorità del progetto.
- Strategia e operatività – analisi, attività e risultati contribuiscono a individuare opportunità e definire i passaggi successivi.
- Sistema proprietario – progettiamo e gestiamo direttamente la piattaforma e possiamo svilupparla quando il progetto richiede nuovi strumenti.
- Gestione tecnica – infrastruttura, dominio, email aziendale, sicurezza, backup, aggiornamenti e continuità operativa vengono gestiti dal nostro team.
- Sviluppo nel tempo – la conoscenza dell'azienda, dei clienti e dei risultati può generare nuove strategie, attività e sviluppi.
Un team operativo e un sistema proprietario al servizio del progetto.
Il progetto e-commerce con yost.technology
Con yost.technology seguiamo progetti e-commerce partendo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi che vuole raggiungere.
Realizzazione, marketing, comunicazione, analisi dei risultati e sviluppo tecnico fanno parte di un percorso che costruiamo insieme all'azienda e portiamo avanti nel tempo.
La messa online dell'e-commerce è uno degli step. Il lavoro continua analizzando quello che accade, individuando cosa ha senso sviluppare e definendo gli interventi successivi.
yost.technology è anche la piattaforma proprietaria sulla quale lavoriamo. Questo ci permette, quando il progetto lo richiede, di intervenire direttamente sulla tecnologia e sviluppare gli strumenti necessari alle attività che abbiamo deciso di realizzare.
Progetto, attività operative e tecnologia vengono seguiti dallo stesso team lungo un percorso di lavoro continuativo.
La struttura tecnica rappresenta il punto di partenza
La piattaforma permette di organizzare il catalogo, gestire ordini, pagamenti, spedizioni e attività commerciali.
Una struttura progettata per evolvere accompagna la crescita dell'azienda e permette di integrare nuove funzionalità quando diventano realmente utili.
Lo shop online diventa così una struttura operativa pronta a seguire il progetto nel tempo.
Preparare il progetto al traffico
Prima di portare visitatori è utile preparare il percorso che accompagnerà il cliente durante l'acquisto.
Catalogo, categorie, fotografie, descrizioni, varianti, informazioni commerciali e percorso di acquisto lavorano insieme per creare un'esperienza semplice e chiara.
Ogni dettaglio contribuisce a valorizzare il prodotto e ad accompagnare il cliente nella scelta.
Portare nuovi clienti
Una volta organizzato il progetto diventa possibile sviluppare la visibilità attraverso attività coordinate.
- SEO;
- pubblicità;
- newsletter;
- social;
- contenuti;
- strategie commerciali.
Ogni attività contribuisce a creare nuove opportunità di incontro tra azienda e cliente.
Le funzionalità rappresentano strumenti commerciali
Ogni funzionalità può sostenere una strategia commerciale specifica.
Coupon, bundle, credito cliente, omaggi, promozioni temporanee, prodotti correlati e offerte dedicate permettono di sviluppare iniziative differenti durante la crescita del progetto.
- omaggi su soglia;
- bundle e kit prodotto;
- coupon personalizzati;
- credito cliente;
- offerte temporanee;
- prodotti correlati;
- strategie di fidelizzazione.
Le funzionalità diventano strumenti commerciali che aiutano l'azienda a raggiungere gli obiettivi del progetto e a migliorare l'esperienza del cliente.
Fidelizzare il cliente
Ogni acquisto rappresenta l'inizio di una relazione.
Newsletter, promozioni dedicate, contenuti, iniziative commerciali e servizi permettono di mantenere vivo il rapporto con il cliente e valorizzare ogni contatto costruito nel tempo.
La fidelizzazione contribuisce alla crescita del progetto e aumenta progressivamente il valore della clientela acquisita.
Uno shop online cresce insieme all'azienda
Ogni progetto raccoglie esperienza, dati, nuove idee e nuove opportunità.
Per questo motivo crediamo in uno sviluppo progressivo capace di accompagnare l'evoluzione dell'azienda attraverso nuovi contenuti, nuove strategie e nuove funzionalità.
Uno shop online rappresenta una struttura commerciale costruita per crescere nel tempo. Il progetto definisce gli obiettivi, organizza gli investimenti e permette all'azienda di sviluppare marketing, relazioni e nuove opportunità commerciali con continuità.
