Come realizzare un sito e-commerce che vende
Un sito e-commerce da solo difficilmente vende.
La parte tecnica permette di presentare prodotti, gestire ordini, pagamenti e clienti, ma la vendita nasce da tutto il lavoro costruito intorno al progetto.
Per vendere online devi creare un tuo mercato: raggiungere clienti interessati, portarli nel sito, farli acquistare e lavorare perché tornino.
È questo il punto di partenza per capire come realizzare un sito e-commerce che vende.
Il cliente deve essere al centro del progetto e ogni scelta deve facilitare il suo percorso: dalla prima occasione di contatto fino all'acquisto e alle successive occasioni di vendita.
Prima dell'e-commerce viene il progetto commerciale
Prima di scegliere piattaforma, grafica e funzionalità dobbiamo capire cosa vogliamo vendere, a chi vogliamo venderlo e come pensiamo di raggiungere il cliente.
- Prodotti e servizi
- Clienti
- Mercato
- Concorrenza
- Marginalità
- Strategie commerciali
- Budget
Queste informazioni permettono di progettare l'e-commerce in funzione del business e di capire quali strumenti servono realmente.
La tecnologia viene costruita intorno al progetto commerciale.
Come portiamo clienti nell'e-commerce?
Per vendere servono clienti.
SEO, pubblicità, social, newsletter, collaborazioni e altre attività di marketing possono essere utilizzate per creare visibilità e portare persone interessate nel sito.
La strategia dipende dal prodotto e dal mercato. Se esiste già una domanda possiamo intercettarla. Se il prodotto deve essere conosciuto dobbiamo prima creare interesse.
Il lavoro sulla visibilità deve quindi essere previsto all'interno del progetto e sostenuto nel tempo.
Il cliente arriva: deve trovare tutto pronto
Quando investiamo per portare un cliente nel sito, il lavoro fatto prima diventa fondamentale.
Prodotti, fotografie, descrizioni, prezzi, varianti, disponibilità, spedizioni, pagamenti, assistenza e condizioni di vendita devono permettergli di capire cosa sta acquistando e come funziona l'acquisto.
Possiamo inoltre predisporre alternative, prodotti correlati, pacchetti e proposte commerciali specifiche per ogni prodotto.
Prima costruiamo il percorso commerciale. Quando arriva il cliente trova già prodotti, informazioni e possibilità pensate per accompagnarlo nell'acquisto.
Vendere una volta è solo una parte del lavoro
Ogni nuovo cliente può diventare parte del mercato dell'azienda.
Con il tempo l'e-commerce permette di costruire un database di persone che hanno acquistato, conoscono l'azienda e possono tornare ad acquistare.
Newsletter, nuovi prodotti, riordini, promozioni e proposte dedicate permettono di continuare il rapporto e creare nuove occasioni di vendita.
Acquisire il cliente ha un costo. Fidelizzarlo permette di creare valore anche dopo il primo ordine.
Un e-commerce deve crescere insieme al mercato
I primi ordini e il comportamento dei clienti forniscono informazioni utili per sviluppare il progetto.
Possiamo capire quali prodotti interessano, come vengono cercati, quali proposte funzionano e quali nuove esigenze emergono.
Da queste informazioni possono nascere nuove funzionalità, contenuti, campagne, promozioni e strategie commerciali.
Per questo lavoriamo su misura e in progress: il progetto può evolvere seguendo l'esperienza reale dell'azienda e dei suoi clienti.
Quanto costa realizzare un sito e-commerce che vende?
Potremmo darti alcuni riferimenti economici indicativi: 2.000, 5.000 o 50.000 euro. Ma senza conoscere il progetto, sono numeri privi di un significato concreto.
Per formulare un preventivo partiamo da tre domande:
- Perché vuoi realizzare un sito?
- Cosa ti aspetti di ottenere?
- Come possiamo realizzare il tuo progetto?
Il nostro preventivo prevede un rapporto diretto con la tua azienda e un team di professionisti che segue il progetto, anche nel tempo.
Il costo dipende dal progetto perché la piattaforma è solo una parte dell'investimento.
Devono essere considerate la struttura tecnica, la grafica, i contenuti, le funzionalità, la gestione dei prodotti, la visibilità, il marketing e il lavoro necessario per sviluppare progressivamente il mercato.
Prima definiamo cosa vuoi vendere, a chi vuoi venderlo e come vuoi raggiungere i clienti. Da queste risposte possiamo costruire il progetto e quantificare l'investimento.
yost.technology: team, progetto e sistema
yost.technology è il modello con cui seguiamo e sviluppiamo i progetti web delle aziende con cui lavoriamo.
Partiamo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi del progetto. Il nostro team coordina strategia, operatività, sviluppo e gestione tecnica utilizzando una piattaforma proprietaria che progettiamo e gestiamo direttamente.
- Team operativo – competenze diverse vengono coordinate in funzione del lavoro da svolgere e delle priorità del progetto.
- Strategia e operatività – analisi, attività e risultati contribuiscono a individuare opportunità e definire i passaggi successivi.
- Sistema proprietario – progettiamo e gestiamo direttamente la piattaforma e possiamo svilupparla quando il progetto richiede nuovi strumenti.
- Gestione tecnica – infrastruttura, dominio, email aziendale, sicurezza, backup, aggiornamenti e continuità operativa vengono gestiti dal nostro team.
- Sviluppo nel tempo – la conoscenza dell'azienda, dei clienti e dei risultati può generare nuove strategie, attività e sviluppi.
Un team operativo e un sistema proprietario al servizio del progetto.
Il progetto e-commerce con yost.technology
Con yost.technology seguiamo progetti e-commerce partendo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi che vuole raggiungere.
Realizzazione, marketing, comunicazione, analisi dei risultati e sviluppo tecnico fanno parte di un percorso che costruiamo insieme all'azienda e portiamo avanti nel tempo.
La messa online dell'e-commerce è uno degli step. Il lavoro continua analizzando quello che accade, individuando cosa ha senso sviluppare e definendo gli interventi successivi.
yost.technology è anche la piattaforma proprietaria sulla quale lavoriamo. Questo ci permette, quando il progetto lo richiede, di intervenire direttamente sulla tecnologia e sviluppare gli strumenti necessari alle attività che abbiamo deciso di realizzare.
Progetto, attività operative e tecnologia vengono seguiti dallo stesso team lungo un percorso di lavoro continuativo.
Come realizzare un sito e-commerce che vende?
Partendo dal mercato e dal cliente, prima ancora che dalla tecnologia.
L'e-commerce è lo strumento con cui presenti i prodotti e gestisci la vendita. Intorno devi costruire visibilità, comunicazione, strategie commerciali e fidelizzazione.
Il vero progetto consiste nel creare un proprio mercato, trasformare l'interesse in acquisti e continuare a lavorare con i clienti acquisiti.
