Il contratto con la web agency
Il contratto con la web agency è il punto di partenza della collaborazione tra azienda e fornitore. Un contratto chiaro permette di capire subito come lavora la web agency, quali servizi vengono forniti, quali sono i costi e quali responsabilità si assumono le parti nel tempo.
- Servizi forniti dalla web agency
- Parte tecnica e gestione nel tempo
- Condizioni della collaborazione
- Compiti della web agency
- Compiti del committente
- Costi iniziali di realizzazione
- Costi tecnici nel tempo
- Eventuali costi strategici o di affiancamento
- Grafica e personalizzazioni
- Gestione comunicazione e contenuti
- Eventuali vincoli tecnici o commerciali
- Variabili progettuali
Un contratto dettagliato non deve spaventare. Nella maggior parte dei casi significa che la web agency vuole essere chiara su costi, limiti, responsabilità e modalità operative.
Quando si investe in un progetto web serve chiarezza prima di spendere, non dopo.
Perché è importante il contratto con la web agency?
Il contratto permette di capire da subito come lavora il fornitore e cosa si sta realmente acquistando. Più il contratto è preciso, più sarà semplice comprendere servizi, limiti, costi e responsabilità.
Nel mercato web esistono ancora molti accordi vaghi o poco dettagliati:
- Servizi seo da 2500 euro al mese
- Gestione social da 500 euro al mese
- Gestione sito da 1500 euro al mese
Senza una spiegazione concreta, queste voci possono significare tutto e nulla. Parlare genericamente di seo, gestione social o gestione sito senza spiegare il contesto operativo non aiuta chi investe a capire il reale valore del servizio.
Per questo motivo amdweb preferisce definire sempre:
- cosa viene fatto;
- come viene fatto;
- quali sono i costi;
- quali sono le variabili progettuali;
- quali sono gli eventuali limiti tecnici o strategici.
Un sito aziendale non è solo grafica. Ci sono aspetti tecnici, commerciali, strategici e organizzativi che devono essere chiariti prima dell’inizio dei lavori.
Il servizio hosting, per esempio, è uno degli aspetti più sottovalutati. È facile partire con costi molto bassi e trovarsi nel tempo con aumenti importanti dovuti a modifiche tecniche, cambi infrastrutturali o nuove esigenze operative.
I costi amdweb per il dominio sono questi
Dominio, hosting e posta: costi chiari e separati
Abbiamo separato le voci di costo perché non tutte le aziende hanno le stesse esigenze: alcune utilizzano già un servizio mail esterno, altre preferiscono gestire tutto con noi.
Dominio principale
Registrazione e rinnovo annuale del dominio principale (.it, .com o simile): da 20 euro/anno + IVA.
Sito vetrina
39 € + IVA/mese
Hosting dedicato – Spazio Lite
5 GB spazio web, 5 GB backup, 1 GB database con backup, 100 GB traffico.
Posta per sito vetrina
19 € + IVA/mese
15 GB spazio mail, 15 GB backup, N caselle mail, backup e antispam avanzato.
Totale con hosting + posta
58 € + IVA/mese
Fatturazione annuale.
Sito e-commerce
99 € + IVA/mese
Hosting dedicato – Spazio Adv
10 GB spazio web, 10 GB backup, 2 GB database con backup, 150 GB traffico.
Posta per sito e-commerce
29 € + IVA/mese
20 GB spazio mail, 20 GB backup, N caselle mail, backup e antispam avanzato.
Totale con hosting + posta
128 € + IVA/mese
Fatturazione annuale.
Hosting dedicato e continuità operativa
Il servizio hosting è gestito su infrastruttura dedicata in cluster, con due nodi principali situati in data center fisicamente separati. Questa impostazione permette di mantenere continuità operativa anche in caso di guasti o blackout.
Il servizio mail viene gestito su VPS separata, con risorse dedicate rispetto al sito.
Spazio aggiuntivo, personalizzazioni o implementazioni delle risorse hosting vengono valutati a consuntivo, in base alle esigenze reali del progetto.
Il servizio mail non può essere utilizzato per inviare newsletter. Per invii massivi, comunicazioni commerciali strutturate o database clienti utilizziamo un servizio dedicato.
Il contratto deve chiarire anche i vincoli
Ogni progetto web crea vincoli operativi nel tempo:
- un cms open source crea vincoli;
- una piattaforma proprietaria crea vincoli;
- una soluzione su misura crea vincoli;
- una strategia seo crea vincoli;
- anche il semplice cambio della web agency comporta spesso nuove fasi di sviluppo.
Per questo motivo il contratto deve chiarire da subito:
- che tipo di tecnologia viene utilizzata;
- chi gestisce la parte tecnica;
- quali costi sono previsti nel tempo;
- quali servizi sono inclusi;
- quali servizi sono opzionali;
- come vengono gestite eventuali implementazioni future.
Nel mercato web si parla spesso di libertà tecnica solo perché si utilizza un cms open source o perché si possiede un database. Nella pratica aziendale, però, quando si cambia partner tecnico si affrontano comunque costi, modifiche, adattamenti e nuove fasi operative.
Avere file esportabili o un database non elimina il costo del rifacimento di un progetto. Se un sito deve essere ripensato o risviluppato, il costo operativo resta comunque presente indipendentemente dalla tecnologia utilizzata.
Per questo motivo il tema reale non è evitare i vincoli, ma capire prima di spendere quali saranno costi, responsabilità e modalità operative della collaborazione.
Chiarezza prima di investire in un sito
Serve chiarezza prima di investire in un sito aziendale. Serve capire il progetto, i costi nel tempo, le responsabilità operative e la struttura del servizio proposto.
Leggere con attenzione il contratto con la web agency è uno dei primi aspetti da considerare quando si sceglie un partner tecnico e strategico per la propria azienda.
